FAQ - よくあるご質問 -

製品の説明を聞きたい

担当者より説明させていただきます。 弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

CD-ROM等メディアでの納品は可能ですか？

はい、新規ご購入時はCDでのご提供が可能です。 宅配便にて配送いたします。 お申込みの際に「配送」希望とお申し付けください。 詳細表示

1ライセンスからでも購入できますか？

可能です。 ただし製品によって異なりますので、詳細は弊社ホームページの「製品情報」内、各製品説明ページの”価格”欄をご参照ください。 ご不明点等は、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

見積もりがほしい

以下お問い合わせフォームに、ご希望製品などの情報を入力し送信してください。 「お問い合わせフォーム」 詳細表示

証書の再発行は可能ですか？

はい、可能です。 ご購入時の注文書や、弊社からの送付物（送付状やメール）など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

支払い方法には何がありますか？

弊社から直接ご購入される場合は、銀行振込のみとさせていただいております。 販売店様からご購入される場合は、販売店様へお問い合わせください。 尚、ジャングルストアからの購入される場合はクレジットカードでの支払いが可能です。 詳しくはジャングルストアのサイトをご確認ください。 詳細表示

紙印刷のセキュリティを高めたい（印刷物からの情報漏洩防止）

SkyAgent SecurePrint Ex.を使用することにより、実現可能です。 　・SkyAgent SecurePrint Ex.　製品ページ 　　 　・SkyAgent SecurePrint Ex.　カタログ（PDF） 　・SkyAgent SecurePrin... 詳細表示

納品物（規約、証書など）が受け取れない

スカイコムからの納品メールを開き、以下手順に沿ってご確認ください。 （別途送付される「ダウンロード通知メール」にはURLは記載されていません。） 手順） ①スカイコムからのメールの冒頭部分を確認します。 　下図のように「URL：～」が表示されていますので、そちらをクリックしてください。 ... 詳細表示

入金後、どれくらいで入手（ダウンロード）可能ですか？

ダウンロードの場合は、メールにて2営業日以内にご案内します。 CD-ROM納品の場合は、２営業日以内に発送いたします。 ＜到着の目安＞ 九州・山口・広島：発送の翌日 本州・四国　　　：発送から2日後 沖縄・北海道　　：発送から3日目以降 詳細表示

登録情報を変更したい

購入時やインストール時に登録（入力）した、会社名やユーザー名などを変更したい。 詳細表示