FAQ - よくあるご質問 -

最新のバージョンにアップデートしたい

製品保守サポートサービスの加入状況によって異なります。 また、マイナーバージョンへのアップデートもしくはメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。 詳細表示

ダウンロードしたファイルが文字化けしている

ダウンロードしたファイルは、Windows の標準機能で解凍してください。 ■圧縮ファイル解凍手順 例）Windows 11、圧縮ファイル：zipファイル zipファイルをダウンロードします。 ダウンロードした場所を開き、zipファイルを選択します。 コマンドバーの［すべて展開］を押します。 もし... 詳細表示

価格表はありますか？

お手数ですが、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

アップグレード価格の設定はありますか？

アップグレード価格の設定がございます。 SkyPDF Standard SkyPDF Professional SkyPDF Touch Ink for win SkyPDF Converter アップグレード価格でのご提供は、既存ライセンスの確認が必要になります。ライセンス管理番号を確認させて... 詳細表示

月額料金の設定はありますか？

はい、可能です。 個別にお見積をご案内しますので、ご希望の場合は弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

製品保守・サポートサービスについて

製品をご購入のお客様は、1年単位の製品保守・サポートサービスにご加入いただけます。 詳細表示

シリアルキーがわからない

シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物（送付状やメール）など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

登録情報を変更したい

購入時やインストール時に登録（入力）した、会社名やユーザー名などを変更したい。 詳細表示

Webからダウンロードできますか？

以下の製品は、トライアル版のダウンロードが可能です。（製品トライアルページ） SkyPDF Standard 8 SkyPDF Professional 8 製品版は、メールにてダウンロードURLをご案内します。 詳細表示

SkyPDF CA EDITIONに関するお問い合わせ

2024年12月に「SkyPDF CA EDITION」の販売は、日本電算企画社からサムポローニア社に移管されました。 PDF作成・編集・署名に関するご質問はスカイコムで対応します。 ただし、お電話での対応はいたしかねますので、以下のお問合せフォームからお問い合わせください。 受付順に、順次メールにて回... 詳細表示