- TOP > 製品から探す > SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win > Windows11で一部の機能が使用できない
Windows11で一部の機能が使用できない
Windows 11にSkyPDF製品をインストールした際、以下のように一部機能が使用できない。
- アマノタイムスタンプサービス3161を使ったタイムスタンプの生成がエラーになる
- Wacom社製タブレットを使用するインク入力機能が正常に動作しない
- Wacom社製タブレットのドライバーやインク入力機能がインストールできない
回答
Windows 11 2022 Update（22H2）から搭載されているセキュリティ機能「スマートアプリコントロール」の影響が考えられます。
以下の手順でWindowsの「スマート アプリ コントロールの設定」を確認してください。
1. ［スタート］ボタンを押します。
2. スタートメニューの検索ボックスに「スマートアプリコントロール」と入力します。
3. 検索結果に表示される「スマート アプリ コントロールの設定」を選択します。
スマートアプリコントロールを［オフ］に設定すると、スマートアプリコントロールによってブロックされていた機能が使用できるようになります。
ただし、以下の点に注意してください。
- スマートアプリコントロールを再び［オン］にするにはWindowsの再インストール（初期化）が必要となります。
- スマートアプリコントロールの設定は、同じPCのすべてのユーザーの設定に適用されます。
※スマートアプリコントロールの詳細：Microsoft Support「スマート アプリ コントロールとは」
※Windowsのバージョン情報の確認方法：
- ［Windows］キーを押しながら［R］キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を起動します。
- ［名前］にwinverと入力します。
- ［OK］をクリックすると、「Windowsのバージョン情報」画面が表示されます。
- 対象製品
- SkyPDF Viewer / Standard / Professional