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  • 公開日時 : 2020/09/02 15:27
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「(DeleteFile)(コード:30100)」エラーが発生しタイムスタンプが付与できない

PDFファイルをSkyPDFの青いアイコンにドラッグ&ドロップでタイムスタンプを付与しようとしたところ、
「(DeleteFile)(コード:30100)」エラーが発生し、タイムスタンプが付与できません。
 
対処方法を教えてください。
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回答

「(DeleteFile)(コード:30100)」エラーは
アマノセキュアジャパン様のライブラリを呼び出した際のエラーとなります。
過去事例からの確認事項は以下です。
 
■ファイル名の確認
 環境依存文字など、ファイル名に特殊な文字が含まれている場合に本エラーが発生します。
 ファイル名の変更にてご対応ください。
 
■ネットワーク通信状況の確認
 一時的にネットワーク環境が不安定ではなかったかご確認ください。
 ※時間をおいてお試しいただくか、社内のネットワーク管理者様へお問い合わせください。

■ライセンスファイルの再設定
 タイムスタンプのファイル(.atlファイル)およびパスワードの再設定をお試しください。
対象製品
SkyPDF Standard / Professional / Touch Ink for win