「検証情報を追加できませんでした」「未対応の署名もしくはタイムスタンプです」エラーが表示される

アマノタイムスタンプを付与すると以下のメッセージが表示されます。

■アマノタイムスタンプの付与

■アーカイブタイムスタンプの付与

対処方法を教えてください。

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回答

該当のメッセージは、以下のいずれかの場合に表示されます。

【パターン①】

なお、メッセージは表示されますが、タイムスタンプ自体に問題はありません。
タイムスタンプの状態を確認したい場合は、［署名・捺印］タブの［検証］から［署名検証］を実施してください。

【パターン②】

タイムスタンプ付与PCのネットワーク環境変更を変更した。

こちらに該当する場合は、以下FAQをご確認ください。