FAQ - よくあるご質問 -

過去事例より解決事案を紹介します。

 

 

 

　「SPViewer.exe」が複数起動している場合、PDFファイルが開けない事象が稀に発生します。
　以下の手順で「SPViewer.exe」を終了させ、再度PDFファイルが開くか確認してください。

 

（手順）
　①Windowsの画面下にあるWindowsアイコンを右クリックし、「タスク マネージャー」を起動する
　②「詳細」タブを開き、「名前」に”SPViewer.exe”があれば選択する
　③画面右下の[タスクの終了]を押す
　　※②で”SPViewer.exe”が複数ある場合は、②と③を繰り返す
　④”SPViewer.exe”をすべて終了したら、画面右上の×ボタンを押してタスクマネージャーを閉じる
　⑤SkyPDF Viewerを起動して、メニューの[開く]からPDFファイルを選択して開く

 

 

上記で解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。