FAQ - よくあるご質問 -

「このPDFファイルは保護されています」と表示されSkyPDFで開けない

該当のメッセージは、IRMで保護（暗号化）されたPDFを開こうとする際に表示されます。 SkyPDFでは、他社製品にて保護（暗号化）されたPDFは閲覧することができません。 上記回答は2024年6月時点の状況です。 Azure RMS（※）には、将来的にSkyPDF8で対応予定です。 （※） ... 詳細表示

「クラスが登録されていません」と表示される

何らかの理由によりレジストリ作成や、ライブラリの登録に失敗している可能性があります。 一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールに失敗する場合は、手動アンインストールの実施をお願いします。 手順） ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック－メ... 詳細表示

印刷プレビュー、紙出力、PDF出力で、ページ数が異なる

【原因】 紙でデータを出力する物理プリンターに対し、スカイコム製品PDF生成アプリケーション、SkyPDF Pro Driverは、仮想プリンターという位置づけになります。 この2つは、データを紙で出力するか、別のデータフォーマットで出力するかの違いがありますが、「プリンター」という意味では同じも... 詳細表示

iPadOS 26環境で使用すると、PDFファイルやメニューアイコンの表示が崩れてしまう（Sign for iPad）

最新版（※）でも、iPadOS 26には対応していません。 そのため、iPadOS 26で追加された「ウインドウ表示アプリ」または「ステージマネージャ」機能を有効にしている場合、Sign for iPadでのPDFファイルの表示が崩れる等の事象を確認しています。 この場合は「フルスクリーンアプリ」に変更して、... 詳細表示

Microsoft Edgeには対応していますか？

スカイコムホームページにおいて、対応状況を公開しています。 Internet Explorer サポート終了に伴う弊社製品の対応について 詳細表示

「作業用DLLのロードに失敗しました。」エラーでアンインストールできない

製品のアンインストールは必要ありません。 製品起動時のエラーメッセージより、VCランタイムが正常に動作していないか、インストールされていない可能性があります。 インストール媒体内にある「VC_redist.x86.exe」と「VC_redist.x64.exe」をダブルクリックで実行し、VCランタイムをイ... 詳細表示

PDF内のリンクをクリックしてもリンク先が開かない

■ブラウザが起動しない場合 他アプリケーション（ExcelやWordなど）ファイル内のリンクをクリックしてもブラウザが起動しない場合、OS側の問題の可能性があります。Windowsアップデートや、セキュリティソフトの設定をご確認ください。 ■ブラウザが起動する場合 リンク先のURLに「#%2」な... 詳細表示

「指定されたファイルが見つかりません」と表示されPDFを開くことができない

「指定されたファイルが見つかりません」エラーは、SkyPDFでPDFを開く際のエラーです。 PDFを開く操作方法によって、状況が異なりますので、操作別の回答をご確認ください。 ■ファイルオープン操作 A：メニューバーの［ファイル］-［最近使ったファイル］の一覧からPDFを開こうと... 詳細表示

ナビゲーター（しおり・ページ・注釈など）を表示してPDFを開きたい

PDFファイル単位で設定が可能です。 ※SkyPDFで開く全てのPDFファイルに対しての初期設定ではありません。 手順） ①対象のPDFファイルを開きます。 ②メニューバーの［ファイル］から［文書のプロパティ］を開きます。 ③文書のプロパティ画面で［開き方］タブを開きます。 ... 詳細表示

PDFファイルを常にSkyPDFで開く設定をレジストリの変更などで対応したい

レジストリの変更など、［環境設定］以外での設定方法は提示できません。 ［環境設定］画面の［関連付け］タブ画面から変更してください。 参考FAQ：Microsoft EdgeでPDFを開く時にSkyPDFで開きたい 参考FAQ：PDFファイルを開くアプリケーションを変更したい ※注意事項※ ［環境... 詳細表示