電子署名が付与できない

様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例）エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通... 詳細表示

捺印（電子印鑑）時のトラブルの対処法

・捺印（電子印鑑）、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 　　例：「ファイルのオープンに失敗しました」 　　　　「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 　　　　「SPViewer.exe-アプリケーションエラー　～　メモリがreadになることはできませんでした。」 ・捺印（... 詳細表示

スキャナーで取り込んだPDFを、テキスト検索可能なPDFに変換したい

SkyPDF Converter（有償オプション）を使用するとテキスト検索可能なPDFに変換することが可能です。 ここでは、文字認識の精度をあげる方法をご紹介します。 ※テキスト検索可能なPDFを作成可能なスキャナもあります。 　ご利用のスキャナを確認してください。 ■文字認識制度をあげる方法... 詳細表示

署名（電子証明書、タイムスタンプ）の方法を知りたい

署名方法の手順については各製品のマニュアル（電子証明書関連）をご確認ください。 ※Standardの場合は、「ドライバー（SkyPDF Pro Driver）によるタイムスタンプ付与」もしくは 「ハイブリッド署名（シヤチハタ製の捺印とアマノタイムスタンプ）」が可能です。 また、SkyPDF Prof... 詳細表示

署名・タイムスタンプ 検証時のメッセージに対する対処法が知りたい

署名（もしくはタイムスタンプ）検証結果に、「有効」ではないメッセージが表示されます。 対処法を教えてください。 ■検証結果のメッセージ例 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がさ... 詳細表示

印刷前のPDFファイルと比べて内容や表示、ファイルサイズが大きく異なる（P...

PDFファイルをもう一度PDF変換処理にかけることを、当社では「再PDF化」（※）と表現することがあります。 「再PDF化」したPDFファイルは、印刷前のPDFファイルと比べて内容や表示、ファイルサイズが大きく異なる場合があります。 そのため、再PDF化されたファイルは、当社の動作保証の対象外です。 また再... 詳細表示

OCR機能はありますか？

「SkyPDF Standard」または「SkyPDF Professional」のオプション製品である、 「SkyPDF Converter」であれば、画像PDF（※）を文字検索やテキスト編集が可能なPDFに変換することができます。 　※スキャナー等で読み取ったPDFや画像化されたPDFのこと オプシ... 詳細表示

操作方法や仕様を確認したい ／ マニュアル・オンラインヘルプをみたい

SkyPDF8シリーズの場合 スカイコムホームページから、各種マニュアル（htmlマニュアル）の閲覧や、PDFマニュアルのダウンロードが可能です。 製品マニュアルページ https://www.skycom.jp/support/product_manual/ SkyPDF 2016 ... 詳細表示

アマノタイムスタンプが打てない

アマノタイムスタンプの作成時のトラブルについて、よくある質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ 新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイムスタンプが打てなくなった。 （例）「ライセンスファイルがオー... 詳細表示

電子印鑑の捺印がしたい

SkyPDF Standard、およびProfessionalでは、シヤチハタ製の電子印鑑でPDF上に捺印ができます。 事前準備 SkyPDFでの事前準備 SkyPDFでの事前準備　～ハイブリッド署名～ 【事前準備】 シヤチハタ社から購入したシヤチハタ製の印鑑データファイル（.DSM）　 １を... 詳細表示