製品のライフサイクル

各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート（操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新）も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 不具合が判明した場... 詳細表示

最新のバージョンにアップデートしたい

製品保守サポートサービスの加入状況によって異なります。 また、マイナーバージョンへのアップデートもしくはメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。 詳細表示

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、インストールできない

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、 インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下のお... 詳細表示

リリース内容（機能追加・修正内容）を確認したい

リリースノートをご確認ください。 ＜クライアント製品＞ 　SkyPDF Viewer 8 / Standard 8 / Professional 8　リリースノート（PDF） 　SkyPDF Viewer 7 / Standard 7 / Professional 7　リリースノート（PDF）※販売終了... 詳細表示

ExcelファイルをPDF化する際、全シートをPDF化したい（複数のシートを、1つのPDFファイルで保存したい）

手順） ①Excelファイルを開きます。 ②[ページレイアウト] タブ→ダイアログ ボックス起動ツールをクリックしてください。 （ダイアログ ボックス起動ツールは、[ページ設定] の文字の横にあります。） [ページ設定] ダイアログが表示されますので、[印刷品質... 詳細表示

サポート終了製品について

SkyPDF Tools 1.5 for Legal SkyPDF Tools 1.5 SkyPDF Tools 2.5 for Legal SkyPDF Pro 2.5 SkyPDF Pro3.0 SkyPDF Pro3.0a SkyPDF Tools 3.0 for Legal SkyP... 詳細表示

PDFに変換すると画像の一部が表示されない

【原因】 　2021年3月のWindows Updateによる不具合 【恒久策】 　2021年4月のWindows Update（日本時間 2021/4/13リリース）で解消されています。 詳細表示

フォントが埋め込まれたPDFをSkyPDF Web Serverで作成したい

PDFにフォントを埋め込むと、ファイルサイズは大きくなりますが、そのフォントがインストールされていない別の環境でもレイアウトを損なうことなくPDFを表示・印刷することができます。 フォントが埋め込まれたPDFを作成するには、SkyPDF Web Serverがインストールされたサーバー上で以下の設定を行う必... 詳細表示

仮想環境での動作保証について知りたい

はい、仮想環境上でも正常に動作します。 また、仮想環境下の利用もサポート対象となります。 ただし、以下が前提条件となります。 【前提条件】 仮想環境上のOSが正しく動作していること 仮想環境上のOSはご利用のSkyPDF製品の動作保証対象OSであること 例）SkyPDF Professio... 詳細表示

複数PCへのクローニング（イメージコピー）について

■SkyPDF 8シリーズ 「SkyPDF8シリーズ」はライセンスファイルによる認証が必要です。 ライセンス認証を完了した状態で複製元PC（マスターPC）をコピー（クローニング）しても、複製先PCで別途ライセンス認証を行う必要があります。 Ver.8.3.0～より、クローニング時のライセンス認証手順... 詳細表示