SKYCOM

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お問い合わせ


『 SKYCOM Web Viewer / Web Viewer Pro 』 内のFAQ

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  • 現在の契約で、最新のバージョンにアップデートできますか?

    製品保守サポートサービスの加入状況によって異なります。 また、マイナーバージョンへのアップデートもしくはメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2017/04/21 13:15
    • ウィザードFAQ
  • 製品のライフサイクル

    各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート(操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新)も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 不具合... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2020/05/20 15:41
    • ウィザードFAQ
  • 動作環境(対応OS・対応アプリケーション)

    各製品の紹介ページのカタログ・動作環境(PDFファイル)から確認することができます。 ■現行製品 SkyPDF Standard/Professional 8 動作環境(PDF) SkyPDF Sign for iPad 動作環境(PDF) SkyPDF WebAPI 動作環境(PDF) Sky... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2017/04/04 11:21
    • 更新日時:2024/05/07 15:02
  • サポート終了製品について

    SkyPDF Tools 1.5 for Legal SkyPDF Tools 1.5 SkyPDF Tools 2.5 for Legal SkyPDF Pro 2.5 SkyPDF Pro3.0 SkyPDF Pro3.0a SkyPDF Tools 3.0 for Legal SkyP... 詳細表示

    • No:623
    • 公開日時:2020/05/19 16:50
    • 更新日時:2023/12/19 10:35
  • アップグレード価格の設定はありますか?

    アップグレード価格の設定がございます。 SkyPDF Standard SkyPDF Professional SkyPDF Touch Ink for win SkyPDF Converter アップグレード価格でのご提供は、既存ライセンスの確認が必要になります。ライセンス管理番号を確認させて... 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2017/04/21 13:29
    • 更新日時:2023/12/19 10:40
  • 価格表はありますか?

    お手数ですが、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:83
    • 公開日時:2017/04/21 13:22
    • 更新日時:2023/12/19 10:38
  • 保有ライセンス数より多い台数のPCにインストールしてもいいですか?

    ライセンス利用規約の第2条(使用条件)において規定しているとおり、 ライセンス数を超える台数の端末へのインストールはお控えください。 詳細表示

    • No:274
    • 公開日時:2018/09/12 14:28
    • 更新日時:2020/06/02 14:39
  • 月額料金の設定はありますか?

    はい、可能です。 個別にお見積をご案内しますので、ご希望の場合は弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2017/04/21 13:29
    • 更新日時:2023/12/19 10:39
  • 仮想環境での動作保証について知りたい

    はい、仮想環境上でも正常に動作します。 また、仮想環境下の利用もサポート対象となります。 ただし、以下が前提条件となります。 ・仮想環境上のOSが正しく動作していること。 ・仮想環境上のOSはご利用のSkyPDF製品の動作保証対象OSであること。    例)SkyPDF Professi... 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2018/04/09 09:58
    • 更新日時:2024/06/12 17:16
  • ボリュームディスカウントの設定はありますか?

    はい、ございます。 詳しくは、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2017/04/21 13:23
    • 更新日時:2023/12/19 10:40

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