FAQ - よくあるご質問 -

LGPKI（職責証明書）の署名・検証がうまくいかない

「署名者の証明書は、信頼確認ができませんでしたので不明です。」エラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。 【原因①】失効リストやルート証明書の取得先に接続できていない 【原因②】LDAP通信ができていない 対処法については、回答選択肢の【原因①】→【原因②】の順番に確認してください。 詳細表示

捺印（署名）した印影に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される

捺印（署名）の部分に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印（署名）で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

LGPKI（職責証明書）の証明書が表示されない

証明書の一覧には、Windowsの「証明書ストア」にインポートされている電子証明書が、表示されます。 以下、【原因①】→【原因②】の順番に確認してください。 【原因①】電子証明書をインポートしていない ICカードから電子証明書を「証明書ストア」にインポートする必要があります。 J-LIS様が提供してい... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。(コード：-6)(0x8004031c)エラーが発生する

SkyPDF Pro Driverの印刷設定の［タイムスタンプ］タブで、タイムスタンプサービスのライセンス情報が設定されていない場合、「タイムスタンプを作成できませんでした。(コード：-6)(0x8004031c)」が表示されます。 ■タイムスタンプサービスを契約をしていない 　［タイムスタンプ］タブの「... 詳細表示

ICカードやUSBトークンによる電子署名（マイナンバーカード以外）

例）SkyPDF 8シリーズでの事前準備と電子署名付与手順 ■事前準備 ICカードによる署名の場合は、ICカードリーダーライタをPCに接続し、ICカードリーダーが使用できる状態にする ICカードの「電子証明書」、「ルート証明書」「中間証明書」をWindowsストアにインポートする ※証明書の入手はICカー... 詳細表示

アマノタイムスタンプをAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と表示される

SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示

マイナンバーカードを使用して署名がしたい

SkyPDFではマイナンバーカードを使用して署名をすることが可能です。 なお、マイナンバーカードに格納された電子証明書を使って付与された署名は、申請先の各行政機関（国税庁、特許庁など）や総務大臣が認定した一部の民間事業者にしか検証できないため、一般の検証結果には不明と表示されます。 なお、平成30年1... 詳細表示

SkyPDF上での署名やタイムスタンプの検証結果の意味が知りたい

電子署名やタイムスタンプ、PDF印鑑が付与されたPDFファイルは、検証機能を持つ当社製品SkyPDFシリーズ（以下、SkyPDF製品と表記）であれば検証が可能です。 検証では、データが改ざんされていないか、文書が変更されていないか、使用された証明書が信頼できるか、などの確認が行われます。 ※特に署名・タイムス... 詳細表示

ライセンスファイルパスワードが間違っています。:0x8004031C エラーが発生する

［環境設定］画面の［タイムスタンプ］タブで、選択しているタイムスタンプサービスのライセンス情報のパスワードが間違っている場合に表示されます。 正しいパスワードを設定してください。 ※SkyPDFでタイムスタンプを付与したい場合は、別途タイムスタンプサービスとの契約が必要です。 　契約したタイムスタンプサービ... 詳細表示

タイムスタンプが付与できない（ネットワーク環境を変更した）

使用しているタイムスタンプサービスの通信要件を満たさない環境では、使用しているタイムスタンプの失効リスト(CRL)を取得できず、SkyPDFの設定によっては、タイムスタンプの有効性を検証できないため、タイムスタンプを付与できないことがあります。 ※対象のタイムスタンプのルート・中間CA証明書がインポート済みであ... 詳細表示