FAQ - よくあるご質問 -

PDF/Aの規格のPDFファイルにタイムスタンプを付与したい

PDFの規格が「PDF/A-4」の場合は、タイムスタンプを付与することができます。 ただし、タイムスタンプは「不可視」である必要があります。 例）SkyPDF Professional 8 ■「PDF/A」のPDFファイルを作成する方法 SkyPDF Professional 8でPDFファイルを開き... 詳細表示

【SkyPDF 7】延長タイムスタンプが保存されない

SkyPDF 7シリーズ「Ver.7.0.24」（2025年1月現在の最新版）では本事象は改修されています。 バージョンアップにて対処をお願いします。 【最新版の入手方法】 製品保守サポート加入のお客様は、以下いずれかの方法で最新版を入手してください。 リリース案内メールを確認する →製品保守サポー... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。（DeleteFile)(コード：3051)エラーが発生する

■原因① 　PDFファイルを開いている状態でタイムスタンプを付与しようとしている。 【解消方法】 　PDFファイルを閉じた状態で、タイムスタンプを付与してください。 ■原因② 　エクスプローラーのプレビューウィンドウをONにしている。 【対策】 　プレビューウィンドウをOFFにして、タイムスタン... 詳細表示

「（DeleteFile）（コード：30100）」エラーが発生しタイムスタンプが付与できない

「（DeleteFile）（コード：30100）」エラーは アマノセキュアジャパン社のライブラリを呼び出した際のエラーとなります。 過去事例からの対処法は以下です。 ■ファイル名の確認 　環境依存文字など、ファイル名に特殊な文字が含まれている場合に本エラーが発生します。 　ファイル名の変更にてご対応... 詳細表示

【SkyPDF 7】署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる

署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる現象は SkyPDF Professional 7シリーズ Ve.7.0.1～7.0.20の既知の問題となります。 ■回避策 7.0.22以降にアップデートしてください。 ※本事象は、2023年10月リリースの「Ver.7.0.22」で改修... 詳細表示

証明書の選択一覧から特定の証明書のみを表示したい（不要な証明書を非表示・削除する）

署名（署名付き捺印）時の［証明書選択］画面において、証明書一覧に表示される証明書をコントロールすることができます。 例）SkyPDF 8 Ver.8.2.0～ 詳細表示

署名・タイムスタンプの有効期限を確認したい

・署名やタイムスタンプの有効期限を確認したいです。 ・延長（アーカイブ）したタイムスタンプの有効期限を確認したいです。 詳細表示

クラウドサインサービスで追加した署名を検証すると、無効または追加編集と表示される

署名時に内部的に行われるPDFの更新方法は、署名に使用された製品によって異なります。 SkyPDF製品が想定していなかった更新が行われると、署名を検証した際に意図した結果が得られない場合があります。 以下の他社クラウドサインサービスで追加された署名は、 「SkyPDF製品で検証すると検証結果が意図と異な... 詳細表示

「有効期間の延長はできませんでした」と表示される

タイムスタンプやPAdES署名を追加した直後に、有効期間延長タイムスタンプを追加しても、延長はできません。 正確な失効情報を得るためには、PAdES 署名を追加した数日後かそれ以降に追加する必要があります。 【詳細】※技術的な内容を含みます。（アマノセキュアジャパン様確認済） タイム... 詳細表示

ICカードやUSBトークンによる電子署名（マイナンバーカード以外）

例）SkyPDF 8シリーズでの事前準備と電子署名付与手順 ■事前準備 ICカードによる署名の場合は、ICカードリーダーライタをPCに接続し、ICカードリーダーが使用できる状態にする ICカードの「電子証明書」、「ルート証明書」「中間証明書」をWindowsストアにインポートする ※証明書の入手はICカー... 詳細表示