FAQ - よくあるご質問 -

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、インストールできない

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、 インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下のお... 詳細表示

ExcelファイルをPDF化する際、全シートをPDF化したい（複数のシートを、1つのPDFファイルで保存したい）

手順） ①Excelファイルを開きます。 ②[ページレイアウト] タブ→ダイアログ ボックス起動ツールをクリックしてください。 （ダイアログ ボックス起動ツールは、[ページ設定] の文字の横にあります。） [ページ設定] ダイアログが表示されますので、[印刷品質... 詳細表示

署名・タイムスタンプ 検証時のメッセージに対する対処法が知りたい

署名（もしくはタイムスタンプ）検証結果に、「有効」ではないメッセージが表示されます。 対処法を教えてください。 ■検証結果のメッセージ例 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がさ... 詳細表示

Word文書中のハイパーリンクがPDFファイル変換後に機能しない

Word・PowerPointからPDFファイルへ変換する方法（通常の変換・BookMarkPDF）や Word文書中のハイパーリンク付与方法によって、ハイパーリンクの動作が異なります。 詳細表示

ページを移動させたい

SkyPDF Professional の、ナビゲーター（ナビゲータ）から操作が可能です。（Viewer、Standardでは不可） ■ナビゲータの表示方法 ▽SkyPDF 8シリーズ 　［表示］メニューの［ナビゲーター］ ▽SkyPDF 7シリーズ 　・メニューバーの［表示］－［ナビゲータ］ 　... 詳細表示

PDFファイルの印刷や編集できない

以下の操作ができない場合があります。 印刷ができない ページの編集（挿入（結合）・削除・抽出（分割）・回転）ができない 注釈・しおり・フォーム・署名・タイムスタンプ・捺印ができない フリーテキストの編集、挿入ができない 文字の選択・検索ができない マーカーができない ツールバーのアイコンがグレーアウ... 詳細表示

アマノタイムスタンプが打てない

アマノタイムスタンプ付与時のエラーやトラブルについて、よくある質問をまとめました。 回答の一覧に該当しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ 新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイムスタンプが打てなくなった。 （例）「ライセンスファイルがオープン... 詳細表示

インストールができない

インストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ 　・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され中断する 　・インストール画面が英語表記になる 　・インストール画面が起動し... 詳細表示

マーカー（文字の背景色）をひきたい

テキスト装飾機能で、PDF上の文字にマーカー（背景色）をひくことができます。 各製品の操作方法は以下です。 詳細表示

PDFファイルのページ削除後もファイルサイズが変わらない

複数ページあるPDFから、ページを削除しましたが、ファイルサイズが変わりません。 原因と対処法を教えてください。 【回答】 ページを削除してもファイルのサイズが小さくならない場合は 「保存オプション」を”増分更新”（初期値）から”再構成”に変更することにより解決する可能性があります。 ただし... 詳細表示