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『 SkyPDF Viewer / Standard / Professional / Touch Ink for win 』 内のFAQ

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  • インク入力すると「動作を停止しました」と表示される

    【回避策】  ・指、またはマウスで[インク入力]画面の[X]ボタンをクリックする。  ・[インク入力]画面をPDF外に移動し[X]ボタンをクリックする。 【恒久策】  改修版がリリースされています。ご希望の方はお知らせください。  連絡先:cs@skycom.jp 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2017/11/07 13:34
    • 更新日時:2018/01/18 09:28
  • 署名ができない

    様々な理由により、署名付与に失敗することがあります。 例)エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2017/07/26 17:11
    • ウィザードFAQ
  • PDFファイルを開くと「暗号化の復号に失敗しました」とエラーが表示される

    Internet ExplorerでWEB上のPDFファイルを閲覧しようとすると、「暗号化の復号に失敗しました」とエラーが表示され、 PDFファイルが真っ白の状態で表示され、内容を見ることができない場合があります。 SkyPDFはPDFの技術仕様(ISO32000-1)に準拠し... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/04/21 18:35
    • ウィザードFAQ
  • PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう

    一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール(関連FAQ参考)の実施をお願いします。 手順) <Windows 7をお使いの場合> ①[スタート]メニュー/画面から[コントロールパネル]-[プログラムのアン... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
  • 動画ファイルの再生・埋め込みについて

    ①SkyPDF上で動画ファイルを再生させることができるか。 ②SkyPDFで動画ファイルを埋め込むことはできるか。 上記に該当する場合は以下の選択肢の内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2017/06/27 13:41
    • ウィザードFAQ
  • 正常にインストールが完了しているか確認したい

    正常にインストールが完了しているか確認する方法は複数あります。 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • ウィザードFAQ
  • IE10以降のブラウザで、WebページをPDF変換する際、ハングアップする

    IE 10/11で開いたウェブページをPDF変換する際、変換処理中に試用版ダイアログや「PDFに名前をつけて保存」ダイアログを表示すると、ハングアップする場合があります。 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ
  • アマノタイムスタンプが打てない

    ①新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイムスタンプが打てなくなった。 ②SkyPDF2016の画面から[署名]ツールを使ってタイムスタンプが打てない。 ③以前はタイムスタンプが打てたが、バージョンアップ後にタイムスタンプが打てなくなった。 上記に該当する場合... 詳細表示

    • No:166
    • 公開日時:2017/06/27 13:41
    • ウィザードFAQ
  • OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようにな...

    Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 例)... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2017/04/20 18:02
    • 更新日時:2018/11/12 13:27
    • ウィザードFAQ
  • ドライバーで選択した用紙サイズでPDFファイルが作成されない

    SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」は 「用紙サイズ」という概念を持つアプリケーションから印刷を実行する場合、 アプリケーション側の用紙サイズが反映されるため SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」で他の用紙サイズを選択しても設定は無視されます。 ■「用紙サイズ」... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2017/05/23 11:17

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