FAQ - よくあるご質問 -

製品のアンインストールは必要ありません。
製品起動時のエラーメッセージより、以下いずれかの可能性があります。

• VCランタイムが正常に動作していない
• VCランタイムがインストールされていない
• VCランタイムの破損、関連DLLの欠落

以下いずれかの対応をお願いします。

■VCランタイムを修復する

［プログラムと機能］からVCランタイム（Microsoft Visual C++）を選択し、［変更］-［修復］を実行してください。
 

■VCランタイムを新規（再）インストールする

インストール媒体内にある「VC_redist.x86.exe」と「VC_redist.x64.exe」をダブルクリックで実行し、VCランタイムをインストールしてください。
※破損や関連DLLの欠如の可能性がある場合は、一旦アンインストールしてください。

「VC_redist.x86.exe」と「VC_redist.x64.exe」の格納場所

例）SkyPDF 8シリーズ

• ［SkyPDF］フォルダ-［ISSetupPrerequisites］フォルダ-{2D5DF45C-F87F-49CA-9104-467740CC3FB8}フォルダ-「VC_redist.x86.exe」
• ［SkyPDF］フォルダ-［ISSetupPrerequisites］フォルダ-{25E2F1F0-09A7-4C6A-ADC7-CA620D43574E}フォルダ-「VC_redist.x64.exe」

※［ISSetupPrerequisites］フォルダ内に2つフォルダがあります。
　それぞれのフォルダ内に、exeファイルが格納されています。