インストール画面を日本語にしたい

インストール時に実行しているファイルが異なっている可能性があります。 ■SkyPDFSkyPDF 8・7シリーズ 　「SkyPDFSetup.exe」（種類：アプリケーション）を実行してください。 ■SkyPDF 2016シリーズ 　「SkyPDF.exe」（種類：アプリケーション）を実行して... 詳細表示

インストール時に「プログラムの削除」画面が表示される

既にインストールされているバージョンと同じバージョンをインストールしようとした場合に表示される画面です。 「キャンセル」を押してください。 インストール媒体のバージョンと、現在インストールされているバージョンを確認してください。 詳細表示

インストールしている製品（オプション製品）の見分け方が知りたい

SkyPDF Viewer / Standard SkyPDFを起動し、タイトルバーに「SkyPDF Viewer XXX」「SkyPDF Standard XXX」が表示されます。 SkyPDF Professional XXXX for Legal（リーガル） 　・SkyPDFのメニューに、[ツ... 詳細表示

バージョンアップ後のバージョン確認

インストール後に、製品のバージョンを確認してください。 　FAQ：製品のバージョンを確認する方法が知りたい なお、クライアント製品のSkyPDF 2016シリーズ以前は、 対応内容によっては、DriverとViewerとでバージョン表記が異なる場合があります。 この... 詳細表示

複数PCへのクローニング（イメージコピー）について

クローニングは、スカイコムでの動作検証は行っていません。 そのため、注意点につきましてはお答えいたしかねます。 【補足】 多数のユーザー様から導入時にクローニングを行ったとの報告は受けていますが、トラブルの報告はございません。 ライセンスファイルによる認証が必要な「SkyPDF8シリーズ」につ... 詳細表示

【SkyPDF 8】ライセンスファイル認証時にエラーが発生する

ライセンスファイル認証時にエラーが発生します。 対処方法を教えてください。 ＜エラーメッセージ＞ 認証が行われていません。認証画面に戻って再度認証を行ってください。エラー:300 ライセンスファイルが不正です。エラー：520 詳細表示

プリンターは何台インストールすべきか

当社製品がプリンターとして提供するのは、PDF変換のための「仮想プリンター」です。 実存するプリンターには関係しません。 SkyPDF Pro DriverとSkyPDF V4 Driverは、100台までの範囲で自由に台数を指定してください。 異なる設定のプリンターを複数用意しておけば、プリンター選択を変... 詳細表示

SkyPDF Sign for iPadの移行手順が知りたい

【質問】 「SkyPDF Sign for iPad」を使用するiPad端末を変更します。 移行手順を教えてください。 【回答】 ※移行元iPadを「旧iPad」、移行先iPadを「新iPad」と表現します。 ※前提として、サーバー連携未実施とします。 選択肢の「1」から順番に実施してください... 詳細表示

インストールしたフォントが使用できない

2018年11月にリリースされたWindows 10 October Update Version 1809より、 管理者以外のユーザーでもフォントがインストールできるようなりましたが、 以下の対象製品では未対応のため、管理者以外のユーザーでインストールしたフォントを使用できません。 【対象... 詳細表示

「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 ＜影響について＞ 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示