FAQ - よくあるご質問 -

複数PCへのクローニング（イメージコピー）について

■SkyPDF 8シリーズ 「SkyPDF8シリーズ」はライセンスファイルによる認証が必要です。 ライセンス認証を完了した状態で複製元PC（マスターPC）をコピー（クローニング）しても、複製先PCで別途ライセンス認証を行う必要があります。 Ver.8.3.0～より、弊社のツールを使用してマスターPC... 詳細表示

サイレントインストールの方法が知りたい

「SkyPDF Viewer / Standard / Professional」は、サイレントインストールが可能な製品です。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしかねます。必要に応じてご自身でご用意ください。 インストール前の注意事項 サイレントインストールが途中で失敗すると、警告なくマシンが再起... 詳細表示

仮想環境での動作保証について知りたい

はい、仮想環境上でも正常に動作します。 また、仮想環境下の利用もサポート対象となります。 ただし、以下が前提条件となります。 【前提条件】 仮想環境上のOSが正しく動作していること 仮想環境上のOSはご利用のSkyPDF製品の動作保証対象OSであること 例）SkyPDF Professio... 詳細表示

インストール中にシステム環境変数のエラーが表示される

【操作方法】 ①［コントロールパネル］－［システム］－［システムの詳細設定］－［詳細設定］タブー［環境変数]の手順で、 環境変数画面を表示します。 ②［システム環境変数］の変数［Path］を選択し、［編集］を押します。 ③［変数値］フィールドで、キーボードの［End］キ... 詳細表示

正常にインストールが完了しているか確認したい

SkyPDF Viewer（Standard／Professional）をインストールしました。 正常にインストールが完了しているか確認する方法を教えてください。 詳細表示

保有ライセンス数より多い台数のPCにインストールしてもいいですか？

ライセンス利用規約の第2条(使用条件)において規定しているとおり、 ライセンス数を超える台数の端末へのインストールはお控えください。 詳細表示

Windows によってPCが保護されました　と表示される

インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようとすると 「WindowsSmartScreen」または「Windows Defender SmartScreen」によってブロックされ、 警告メッセージが表示される場合があります。 「Windows... 詳細表示

「インストールパッケージを開くことができませんでした。～」エラーが発生する

以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7・8シリーズ以降は、「SkyPDFSetup.exe」からインストー... 詳細表示

AVD環境にインストールできますか

動作保証OSにWindows 11を含む製品は、AVD環境（マルチセッション）へのインストールが可能です。 ＜対象製品とバージョン＞ ・SkyPDF Viewer 8 / Standard 8 / Professional 8（全てのバージョン） ・SkyPDF Viewer 7 / Standard ... 詳細表示

プリンタードライバーの登録に失敗しました（1201002）が発生する

アップデートインストール（アンインストール）時に 製品のインストール先フォルダの情報が取得できなかった場合に表示されるエラーメッセージです。 お手数をおかけしますが、PCを再起動後に再度アップデートインストール（アンインストール）をお試しください。 ■再起動後も改善しない場合 アンインストール対象... 詳細表示