FAQ - よくあるご質問 -

インストール中にシステム環境変数のエラーが表示される

【操作方法】 ①［コントロールパネル］－［システム］－［システムの詳細設定］－［詳細設定］タブー［環境変数]の手順で、 環境変数画面を表示します。 ②［システム環境変数］の変数［Path］を選択し、［編集］を押します。 ③［変数値］フィールドで、キーボードの［End］キ... 詳細表示

インストールをバッチファイルで実行したい

コマンドプロンプトを使用したサイレントインストール（アンインストール）の可否は、下表をご参照ください。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしかねます。必要に応じてご自身でご用意ください。 サイレントインストールの可否製品 可否 説明 SkyPDF Viewer ○ 詳細は製品同梱の「サイ... 詳細表示

TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストール（共存）できない

SkyPDF8シリーズ、SkyPDF7シリーズ（Ver.7.0.9以降）を使用する場合 使用するSkyPDF製品がSkyPDF8シリーズもしくはSkyPDF7（Ver.7.0.9以降）であれば、同じPCにインストールできます。 TKC製品がインストールされているPCに、後からSkyPDF製品をインストール... 詳細表示

SkyPDF Sign for iPadの移行手順が知りたい

【質問】 「SkyPDF Sign for iPad」を使用するiPad端末を変更します。 移行手順を教えてください。 【回答】 ※移行元iPadを「旧iPad」、移行先iPadを「新iPad」と表現します。 ※前提として、サーバー連携未実施とします。 選択肢の「1」から順番に実施してください... 詳細表示

SkyPDF V4 Driverに関するご質問

「SkyPDF V4 Driver」は、Microsoftのプリンタードライバーアーキテクチャーバージョン4に基づくドライバーです。 ■インストール可能OS クライアント製品　Windows 11 サーバー製品　Windows Server 2016・2019・2022（仮想環境でも使用可） ■イ... 詳細表示

インストール時に「警告 2893」が表示される

インストール時、「ユーザー情報」画面に表示される入力項目は、以下のレジストリに設定されている文字列を参照して初期入力されます。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows NT\CurrentVersion\ RegisteredOwner[REG_SZ] ※... 詳細表示

「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される

Ver.7.0.0　から　Ver.7.0.1　にバージョンアップ（アップデート）インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」（プログラムのアンインストール）で、インストール済みの製品（Ver.7.0.0）をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールしてください。 詳細表示

SkyPDFの設定値をエクスポート（インポート）したい

やむを得ず、アンインストールおよび新規インストールが必要となった場合、 アンインストール前に現在の設定をエクスポートし、新規インストールした後にエクスポートした設定をインポートすることができます。 ■留意事項 すべての設定をエクスポートすることはできません。 「エクスポート元」の製品と「エクスポー... 詳細表示

アンインストールができない

アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 以下の回避①～③で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ ・「使用中のOfficeアプリケーションを終了してください」と表示される ・「プリンタドライバの削除に失敗しました。(3001)」の... 詳細表示

インストール画面が起動しない

「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、お客様自身のユーザー名とパスワードではインストールできない可能性があります。 以下、いずれかで回避をお願いします。 「ユーザーアカウント制御」画面で管理者権限のあるユーザー名とパスワードを入力する。 PC事態に、管理者権限のあるユーザーでログインする。 ... 詳細表示