FAQ - よくあるご質問 -

iPhoneでも利用できますか？

iPhoneではご利用いただけません。 iPad miniではご利用になれます。 【対応機種】 iPad （第5世代以降） iPad Air（2以降） iPad mini（4以降） iPad Pro 対応iPadOSは、最新のiPadOSを含む直近3バージョンとなります。 ※例：バージ... 詳細表示

プリンタードライバーの登録に失敗しました（1201002）が発生する

アップデートインストール（アンインストール）時に 製品のインストール先フォルダの情報が取得できなかった場合に表示されるエラーメッセージです。 お手数をおかけしますが、PCを再起動後に再度アップデートインストール（アンインストール）をお試しください。 ■再起動後も改善しない場合 アンインストール対象... 詳細表示

プリンターは何台インストールすべきか

当社製品がプリンターとして提供するのは、PDF変換のための「仮想プリンター」です。 実存するプリンターには関係しません。 SkyPDF Pro DriverとSkyPDF V4 Driverは、100台までの範囲で自由に台数を指定してください。 異なる設定のプリンターを複数用意しておけば、プリンター選択を変... 詳細表示

インストール画面を日本語にしたい

インストール時に実行しているファイルが異なっている可能性があります。 ■SkyPDFSkyPDF 8・7シリーズ 　「SkyPDFSetup.exe」（種類：アプリケーション）を実行してください。 ■SkyPDF 2016シリーズ 　「SkyPDF.exe」（種類：アプリケーション）を実行して... 詳細表示

「互換性がないためインストール出来ません」と表示されインストールできない

「SkyPDFSetup.exe」からインストールを実行する際、 インストールに必要なファイルが不足している場合に表示されるメッセージです。 CDの中身（もしくはダウンロードしたフォルダの中身）を別の場所にコピー（移動）してインストールを実行する時は、 インストーラーが格納されているフォルダの中身を全て... 詳細表示

AVD環境にインストールできますか

動作保証OSにWindows 11を含む製品は、AVD環境（マルチセッション）へのインストールが可能です。 ＜対象製品とバージョン＞ ・SkyPDF Viewer 7 / Standard 7 / Professional 7（Ver.7.0.13以降） ・SkyPDF ToolsSDK III（Ver... 詳細表示

SkyPDF Web Serverをアップデート/アップグレードインストールできるか

SkyPDF Web Serverは、アップデートインストール（例：Ver.7.1.0→Ver.7.2.1）やアップグレードインストール（例：Web Server 2012→Web Server 7、Web Server 7→Web Server 8）には対応していない製品です。 アップデート/アップグレー... 詳細表示

「SkyPDF Pro for SoftPhone」とは何ですか？

「SkyPDF Pro for SoftPhone」は、NEC社製ソフトフォン「UNIVERGE Soft Client SP350」 に組み込まれている印刷用プリンターです。 使用方法につきましては、NEC社へお問い合わせください。 詳細表示

「SkyPDF Touch Ink for iOS」と「SkyPDF Sign for iPad」は同じ端末にインストールできますか？

同じ端末に、両製品をインストールすることはお控えください。 思わぬ動作不具合を引き起こす可能性があります。 SkyPDF Touch Ink for iOSを使用していたiPadでSkyPDF Sign for iPadを使用したい場合は、 SkyPDF Touch Ink for iOSの削除後に、S... 詳細表示

共有PCにインストールした製品を、複数のユーザーアカウントで使用できますか？

はい、複数のユーザーアカウントで使用することが可能です。 クライアント製品は端末単位となります。（端末1台につき1ライセンス） ＜注意事項＞ インストールを実施したユーザーアカウントでSkyPDFの初期値（デフォルト）から変更した設定が、 他のユーザーアカウントでログインをして使用する際に反映され... 詳細表示