「インストールパッケージを開くことができませんでした。～」エラーが発生する

以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7・8シリーズ以降は、「SkyPDFSetup.exe」からインストー... 詳細表示

別のPCにインストールしたい／スカイコム製品の入替方法について知りたい

ご購入いただいた製品は、ライセンスユーザー証書記載の許諾ライセンス数の範囲内でご利用ください。 【 新しいPCや別のPCにインストールしたい場合 】 PCの買い替えなどで製品をインストールしなおす際は、旧PCからアンインストールした後に新PCへインストールしてください。 【 旧PCからアンインストー... 詳細表示

サポート終了製品について

SkyPDF Tools 1.5 for Legal SkyPDF Tools 1.5 SkyPDF Tools 2.5 for Legal SkyPDF Pro 2.5 SkyPDF Pro3.0 SkyPDF Pro3.0a SkyPDF Tools 3.0 for Legal SkyP... 詳細表示

製品のライフサイクル

各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート（操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新）も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 不具合が判明した場... 詳細表示

インストールができない

インストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ 　・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され中断する 　・インストール画面が英語表記になる 　・インストール画面が起動し... 詳細表示