FAQ - よくあるご質問 -

SkyPDF Sign for iPad が起動しない

（2025/11/25 11:00更新） 【原因】 Sign for iPadを構成する内部モジュールのうち、特定のモジュール内で使用されているライブラリにライセンスが指定されており、このライセンスのライセンス情報に「2025/11/20 09:00」という有効期限があることが判明しました。この期限である「2... 詳細表示

PDFに変換すると画像の一部が表示されない

【原因】 　2021年3月のWindows Updateによる不具合 【恒久策】 　2021年4月のWindows Update（日本時間 2021/4/13リリース）で解消されています。 詳細表示

捺印（署名）した印影に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される

捺印（署名）の部分に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印（署名）で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

印刷プレビュー、紙出力、PDF出力で、ページ数が異なる

【原因】 紙でデータを出力する物理プリンターに対し、スカイコム製品PDF生成アプリケーション、SkyPDF Pro Driverは、仮想プリンターという位置づけになります。 この2つは、データを紙で出力するか、別のデータフォーマットで出力するかの違いがありますが、「プリンター」という意味では同じも... 詳細表示

WindowsのPDFリーダーやEdgeで電子印鑑の印影が表示されない

これは、シヤチハタ社の電子印鑑の仕様によるものです。 詳細は、シヤチハタ社の以下サイトに記載がありますのでご確認ください。 ・Shachihata Cloud カスタマーサポート 　ソフトウェアサポート：PDFファイルに簡易捺印された印影がWindows Reader上で表示されない 【回避策】 ... 詳細表示

PDFファイルが開けない／PDFファイルが正常に表示されない

PDFファイル自体が開けなかったり、PDFファイルが正常に表示されない場合があります。 ■主なエラーメッセージ 「PDFの構成が規格に沿っていない可能性があります」とエラーが表示され、PDFファイルが開けない。 Internet ExplorerでWEB上のPDFファイルを閲覧しようとすると、「暗号... 詳細表示

ページを移動させたい

SkyPDF Professional の、ナビゲーター（ナビゲータ）から操作が可能です。（Viewer、Standardでは不可） ■ナビゲータの表示方法 ▽SkyPDF 8シリーズ 　［表示］メニューの［ナビゲーター］ ▽SkyPDF 7シリーズ 　・メニューバーの［表示］－［ナビゲータ］ 　... 詳細表示

PDFファイルのフォントが文字化けしている

・PDFファイルのフォントが他のPC上では正しく表示されない。（文字化けしている） ・フォントをPDFファイルに埋め込みたい。 同じPDFファイルでも、PCによって表示されるフォントが異なる場合があります。 例） 　”A”のPCは、正常に表示される。（対象のフォントがインストールされている） ... 詳細表示

Microsoft EdgeでPDFを開く時にSkyPDFで開きたい

Microsoft EdgeでPDFを開く時に、SkyPDFを使用したい Microsoft Edgeの設定方法を教えてほしい 製品によって対応が異なります。 回答選択肢で、ご利用製品を選択し確認してください。 詳細表示

PDFファイルを開こうとすると、毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される

【事象①】 Outlookのメールに添付されているPDFファイルを開くと、毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 【事象②】 OfficeファイルからPDF作成後に自動で開く時に（SkyPDFで)　毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 ... 詳細表示