FAQ - よくあるご質問 -

製品のライフサイクル

各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート（操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新）も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 不具合が判明した場... 詳細表示

動作環境（対応OS・対応アプリケーション）

各製品の動作環境は、当社ホームページ内の製品カタログやFAQに記載しています。 以下のリンクより、該当製品を選び、詳細をご確認ください。 スカイコムHP　製品情報ページ FAQ　製品のライフサイクル 詳細表示

ARM版Windows 11には対応していますか？

SkyPDF 8シリーズは、「Ver.8.5.0」よりARM版Windows 11（※）に対応しています。 ただし、以下には対応していません。 SkyPDF V4 Driver 電子署名の電子証明書において、ICカードやそのドライバー、ミドルウェアがARM版Windows 11に対応していない場合、証明... 詳細表示

元号変更（新元号）および祝日法改正に伴うSkyPDF製品への影響はありますか？

新元号が2019年4月1日に公表、2019年5月に変更されますが、新元号に変わることによって、SkyPDF製品への影響はありますか？ また、祝日法改正に伴い、SkyPDF製品への影響はありますか？ 【回答】 　以下の「SkyPDF製品共通の周知事項」および、ご利用製品毎の内容をご確認ください。 詳細表示

新しいiPadOSにアップデートしても問題ないか？（Sign for iPad）

Sign for iPadでは、最新のOSを含む3バージョンをサポート対象としています。 ただし、最新のOSが発表されてもSign for iPadが対応するのは原則として1～1.5ヶ月後になります。 　■SkyPDF Sign for iPad ／SkyPDF Touch Ink for iOS 製品保守・... 詳細表示

画面の英語表示には対応していますか？

以下の製品のみ、英語メニューに対応しています。 SkyPDF Web Viewer Pro 2014　Ver.2.2.0.0 詳細表示