FAQ - よくあるご質問 -

ファイルパスが「C:\fakepath\～」になる

「fakepath」表記は、ブラウザーがセキュリティの観点から、ブラウザー側が変換して表示しています。 ActiveX無効版サイトを使用する場合や、Internet Explorer 11以外のブラウザーを使用する場合 「fakepath」表記であっても、問題なくPDF変換できます。 ActiveX有効版サ... 詳細表示

価格表はありますか？

お手数ですが、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

月額料金の設定はありますか？

はい、可能です。 個別にお見積をご案内しますので、ご希望の場合は弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

Officeのアップデートに伴い、Web Serverの再インストールは必要か

SkyPDF Web Serverの再インストールは不要です。 また、マニュアルに記載の「DCOMの構成の設定」をあわせてご確認ください。 詳細表示

SkyPDF Web Serverのバージョンアップの手順を教えてほしい

「SkyPDF Web Server」は、バージョンアップ（アップデート）インストールには対応していません。 ※マイナーバージョンからのメジャーバージョンアップ、マイナーバージョンからのマイナーバージョンアップのいずれの場合も、 アンインストール後に新規インストールが必要になります。 例） ・SkyPD... 詳細表示

【SkyPDF Web Server】Microsoft365（Office）をバージョンアップしたい

「SkyPDF Web Server」稼働中の環境で、Microsoft365（Office）のバージョンアップおよび再インストールの際は、マニュアルをご確認いただきながら、以下の点にご留意ください。 ※Microsoft365（Office）のバージョンアップ手順は、マイクロソフト社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

PDFに変換すると画像の一部が表示されない

【原因】 　2021年3月のWindows Updateによる不具合 【恒久策】 　2021年4月のWindows Update（日本時間 2021/4/13リリース）で解消されています。 詳細表示

仮想環境での動作保証について知りたい

はい、仮想環境上でも正常に動作します。 また、仮想環境下の利用もサポート対象となります。 ただし、以下が前提条件となります。 【前提条件】 仮想環境上のOSが正しく動作していること 仮想環境上のOSはご利用のSkyPDF製品の動作保証対象OSであること 例）SkyPDF Professio... 詳細表示

保有ライセンス数より多い台数のPCにインストールしてもいいですか？

ライセンス利用規約の第2条(使用条件)において規定しているとおり、 ライセンス数を超える台数の端末へのインストールはお控えください。 詳細表示

スカイコム製品をお試しで使ってみたい

・スカイコム製品をお試しで使ってみたい。 ・お試し版（トライアル製品）はどこから申し込めばよいか。 【回答】 　・SkyPDF Viewer（PDF閲覧専用）は、無償で配布しています。 　・SkyPDF Standard・Professionalは、30日間無料トライアルが可能... 詳細表示