FAQ - よくあるご質問 -

SEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名の検証ができない

SEIKOタイムスタンプサービスの発行プロファイルが変更された影響で、PAdES署名の検証でエラーが発生します。 　 検証でエラーは発生しますが、署名自体は正常です。 【検証でエラーが発生するPAdES署名】 　2020年12月7日以降にSEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名 　※20... 詳細表示

【SkyPDF 7】延長タイムスタンプが保存されない

本事象は、SkyPDF 7シリーズ「Ver.7.0.24」（2025年1月現在の最新版）で改修されています。 バージョンアップにて対処をお願いします。 【最新版の入手方法】 製品保守サポート加入のお客様は、以下いずれかの方法で最新版を入手してください。 リリース案内メールを確認する →製品保守サポー... 詳細表示

捺印（電子印鑑）時のトラブルの対処法

・捺印（電子印鑑）、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 　　例：「ファイルのオープンに失敗しました」 　　　　「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 　　　　「SPViewer.exe-アプリケーションエラー　～　メモリがreadになることはできませんでした。」 ・捺印（... 詳細表示

署名（電子証明書、タイムスタンプ）の方法を知りたい

署名方法の手順については各製品のマニュアル（電子証明書関連）をご確認ください。 ※Standardの場合は、「ドライバー（SkyPDF Pro Driver）によるタイムスタンプ付与」もしくは 「ハイブリッド署名（シヤチハタ製の捺印とアマノタイムスタンプ）」が可能です。 また、SkyPDF Prof... 詳細表示

証明書一覧に証明書が表示されない

■原因① 　・電子証明書の有効期限が切れている 　・電子証明書がインポート（インストール）されていない 　　（正しくインポートされていない。もしくは削除されている） 有効期限が切れている電子証明書は一覧に表示されません。 また、電子証明書が正しくインポートされていない場合も一覧に表示されません。 ... 詳細表示

【SkyPDF 8】アマノタイムスタンプの印影を表示したい（可視）

SkyPDF 8シリーズから、タイムスタンプの印影の初期値が「不可視」（非表示）となりました。 また、タイムスタンプの付与方法も２種類あります。 PDFの規格に準じたタイムスタンプの付与 アマノセキュアジャパン社の「AMANO Time Stamp Servise 3161」を使用したタイムスタンプの付与 ... 詳細表示

SkyPDFで署名可能な電子証明書について

弊社製品は「x.509プロファイルに従って作成された電子署名用の証明書」に対応しています。 一部の検証時のルート証明等、特殊なものは検証等、確認できないものがあります。 電子証明書の発行元から証明書を読み込むツールが提供されている場合はそちらを使用し「証明書ストア」へインポートしてください。 ■... 詳細表示

タイムスタンプが付与できない（ネットワーク環境を変更した）

使用しているタイムスタンプサービスの通信要件を満たさない環境では、使用しているタイムスタンプの失効リスト(CRL)を取得できず、SkyPDFの設定によっては、タイムスタンプの有効性を検証できないため、タイムスタンプを付与できないことがあります。 ※対象のタイムスタンプのルート・中間CA証明書がインポート済みであ... 詳細表示

ライセンスファイルパスワードが間違っています。:0x8004031C エラーが発生する

［環境設定］画面の［タイムスタンプ］タブで、選択しているタイムスタンプサービスのライセンス情報のパスワードが間違っている場合に表示されます。 正しいパスワードを設定してください。 ※SkyPDFでタイムスタンプを付与したい場合は、別途タイムスタンプサービスとの契約が必要です。 　契約したタイムスタンプサービ... 詳細表示

SkyPDF上での署名やタイムスタンプの検証結果の意味が知りたい

電子署名やタイムスタンプ、PDF印鑑が付与されたPDFファイルは、検証機能を持つ当社製品SkyPDFシリーズ（以下、SkyPDF製品と表記）であれば検証が可能です。 検証では、データが改ざんされていないか、文書が変更されていないか、使用された証明書が信頼できるか、などの確認が行われます。 ※特に署名・タイムス... 詳細表示