FAQ - よくあるご質問 -

マイナンバーカードを使用して署名がしたい

SkyPDFではマイナンバーカードを使用して署名をすることが可能です。 ただし、SkyPDFでは検証は行えません。 法律の規定により、行政機関等（国税庁、特許庁など）や総務大臣が認定した一部の民間事業者のみ、 「マイナンバー（個人番号）カード」「住基カード（住民基本台帳カード）」を用いて署名付与され... 詳細表示

SkyPDF Professional for Legalに関するお問い合わせ

以下の内容に関しましてはリーガル社へお問い合わせください。 ・リーガル電子認証キットおよびプラグインソフトのインストールに関するお問い合わせ ・SkyPDFと電子認証キットを利用したPDF文書への電子署名操作に関するお問い合わせ ・署名済PDF文書のオンライン申請への利用に関するお問い合わせ... 詳細表示

SkyPDFで署名可能な電子証明書について

弊社製品は「x.509プロファイルに従って作成された電子署名用の証明書」に対応しています。 一部の検証時のルート証明等、特殊なものは検証等、確認できないものがあります。 電子証明書の発行元から証明書を読み込むツールが提供されている場合はそちらを使用し「証明書ストア」へインポートしてください。 ■... 詳細表示

タイムスタンプ生成エラー：0x80040336 が発生する

アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ生成エラー：0x80040336」が発生します。 対応方法を教えてください。 詳細表示

署名（電子証明書、タイムスタンプ）の方法を知りたい

署名方法の手順については各製品のマニュアル（電子証明書関連）をご確認ください。 ※Standardの場合は、「ドライバー（SkyPDF Pro Driver）によるタイムスタンプ付与」もしくは 「ハイブリッド署名（シヤチハタ製の捺印とアマノタイムスタンプ）」が可能です。 また、SkyPDF Prof... 詳細表示

証明書一覧に証明書が表示されない

■原因① 　・電子証明書の有効期限が切れている 　・電子証明書がインポート（インストール）されていない 　　（正しくインポートされていない。もしくは削除されている） 有効期限が切れている電子証明書は一覧に表示されません。 また、電子証明書が正しくインポートされていない場合も一覧に表示されません。 ... 詳細表示

登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない

申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容： 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。 　電子証明書ファイルが不正か、改ざん... 詳細表示

PDF/Aの規格のPDFファイルにタイムスタンプを付与したい

PDFの規格が「PDF/A-4」の場合は、タイムスタンプを付与することができます。 ただし、タイムスタンプは「不可視」である必要があります。 例）SkyPDF Professional 8 ■「PDF/A」のPDFファイルを作成する方法 SkyPDF Professional 8でPDFファイルを開き... 詳細表示

電子署名が付与できない

様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例）エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名」を指定し... 詳細表示

捺印（電子印鑑）時のトラブルの対処法

・捺印（電子印鑑）、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 　　例：「ファイルのオープンに失敗しました」 　　　　「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 　　　　「SPViewer.exe-アプリケーションエラー　～　メモリがreadになることはできませんでした。」 ・捺印（... 詳細表示