FAQ - よくあるご質問 -

タイムスタンプを作成できませんでした。(コード：-6)(0x8004031c)エラーが発生する

SkyPDF Pro Driverの印刷設定の［タイムスタンプ］タブで、タイムスタンプサービスのライセンス情報が設定されていない場合、「タイムスタンプを作成できませんでした。(コード：-6)(0x8004031c)」が表示されます。 ■タイムスタンプサービスを契約をしていない 　［タイムスタンプ］タブの「... 詳細表示

署名付き捺印時に［証明書選択］画面を表示せず捺印したい

事前に「環境設定」で以下の設定をしておくことで、捺印時に「証明書選択画面」が表示されないようになります。 ・捺印種別の設定 ・使用する証明書の登録 設定手順） ①［環境設定］を開きます。 ②［シヤチハタ電子印鑑］タブを開きます ③以下の2つの項目を設定します。 　・［捺印の種別］：電子署... 詳細表示

署名・タイムスタンプの有効期限を確認したい

・署名やタイムスタンプの有効期限を確認したいです。 ・延長（アーカイブ）したタイムスタンプの有効期限を確認したいです。 詳細表示

「有効期間の延長はできませんでした」と表示される

タイムスタンプやPAdES署名を追加した直後に、有効期間延長タイムスタンプを追加しても、延長はできません。 正確な失効情報を得るためには、PAdES 署名を追加した数日後かそれ以降に追加する必要があります。 【詳細】※技術的な内容を含みます。（アマノセキュアジャパン様確認済） タイム... 詳細表示

自己署名証明書を使用して署名（検証）をしたい

SkyPDFで作成した「自己署名証明書」を使用して署名を付与する場合、事前準備等が必要になります。 それぞれ選択肢から参照してください。 手順） ①【事前準備】自己署名証明書を作成する・署名形式を設定する ②【署名】署名を付与する 　　もしくは 　【署名】署名付き捺印を付与する ③【検証】署名を... 詳細表示

【SkyPDF 7】署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる

署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる現象は SkyPDF Professional 7シリーズ Ve.7.0.1～7.0.20の既知の問題となります。 ■回避策 7.0.22以降にアップデートしてください。 ※本事象は、2023年10月リリースの「Ver.7.0.22」で改修... 詳細表示

アマノタイムスタンプの検証や付与に必要なルートCA証明書・中間CA証明書をインストールしたい

インストールの方法は、アマノセキュアジャパン社のインストールマニュアルをご確認ください。 また、中間CA証明書は、「SECOM TimeStamping CA3」をご利用ください。 ［DER］と［PEM］のどちらをインストールいただいても問題ございません。 詳細表示

「検証情報を追加できませんでした」「未対応の署名もしくはタイムスタンプです」エラーが表示される

該当のメッセージは、以下のいずれかの場合に表示されます。 【パターン①】 アマノタイムスタンプが「可視」で付与されている ［環境設定］-［電子署名］タブで、「検証情報を含める」がONである なお、メッセージは表示されますが、タイムスタンプ自体に問題はありません。 タイムスタンプの状態を確認し... 詳細表示