SKYCOM

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  • 公開日時 : 2024/05/30 17:09
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PDF変換時に「ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します」と表示される

SkyPDFのプリンタードライバー(SkyPDF Pro Driver)でPDF変換をすると、以下のメッセージが表示され、PDF変換ができません。回避策はありますか?
 
メッセージ--------------------
ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します。
------------------------------------
 
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回答

ウイルス対策ソフトの影響により、ライセンス認証に失敗し、PDF変換ができない場合があります。

以下のFAQに記載している”除外設定”を行った場合に、事象が改善することがあります。

記載されたフォルダー配下のフォルダーとファイルすべてを除外して解消するか確認してください。

<関連FAQ>

ウィルス対策ソフトの除外対象フォルダーやファイルを教えてほしい

https://faq.skycom.jp/faq/show/2202


除外設定を実行しても改善されない場合は、HPのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

対象製品
SkyPDF Standard / Professional

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