インストール・アンインストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。

以下の回避①～④で問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。

 

＜トラブルの例＞

・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され、中断してしまいます。 
・「プリンタドライバの削除に失敗しました。(3001)」のエラーメッセージが表示されます。
・アンインストールしようとすると「使用中のOfficeアプリケーションを終了してください」と表示されます。
・インストール画面が英語表記になります。