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  • 公開日時 : 2017/04/21 18:37

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、インストールできない

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、インストール完了後もドライバー(SkyPDF Pro Driver)がインストールされていない状態となる場合があります。※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可
 
詳細(原因や対象製品)については2016年7月16日掲載の「弊社製品における障害のお詫びとご連絡」をご覧ください。
 
解決方法(修正プログラムのダウンロード)

回答

修正版をリリースしております。製品名のリンクをクリックすると修正版の入手が可能です。
※ダウンロード媒体はzipファイルとなります。「解凍」もしくは「すべて展開」をお願いします。
※下記に記載のない製品やリンクがない製品につきましては、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
 
 
上記リンクより入手可能なバージョンは「Ver.6.0.3」です。
これ以降に修正された問題については、リリースノートをご確認ください。
Ver.6.0.3以降へのバージョンアップを希望する場合は、弊社担当営業もしくは販売店様へお問い合わせください。
 
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional, SkyPDF Terminal Server / Terminal Server Pro, SkyPDF Web Server, SkyPDF Web Viewer / Web Viewer Pro