SKYCOM

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  • No : 19
  • 公開日時 : 2017/04/21 13:15
  • 更新日時 : 2020/07/06 17:24

現在の契約で、最新のバージョンにアップデートできますか?

製品保守サポートサービスの加入・未加入の状況によって異なります。
また、マイナーバージョンへのアップデートかメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。
製品保守サポートサービス加入中のお客様の場合

回答

有償・無償
対応表
現在使用している製品
バージョンアップ
したい製品
Standard
2010
Professional
2010
Standard
2012
Professional
2012
Standard
2016
Professional
2016
Standard
7
Professional
7
Standard
2010
サポート終了 サポート終了
Professional
2010
サポート終了 サポート終了
Standard
2012
最終リリース版
無償
Professional
2012
最終リリース版
無償
Standard
2016
最新版
無償
Professional
2016
最新版
無償
Standard
7
最新版
有償 有償 有償 有償 有償 有償 無償
Professional
7
最新版
有償 有償 有償 有償 有償 有償 有償 無償
 
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 入手方法 
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【入手方法 ①】リリース案内メールから入手する
 製品保守・サポート加入済みのお客様へお送りしているリリース案内メールに、製品のダウンロードURLを記載しています。
 
 例)メール件名:[株式会社スカイコム]SkyPDF XXXXXXXXXX最新版リリースのご案内
 ※2012年以前の旧製品(SkyPDF Tools、SkyPDF Pro、SkyPDF2010等)をご利用のお客様には送付しておりません。
 
【入手方法 ②】スカイコムへ最新版希望の連絡をする
 お手元に「製品保守・サポート証書」をご準備の上、証書の最下部に記載されているサポート専用電話、または、
 サポート専用メールアドレス宛にご連絡ください。
 ※お電話の際に、製品保守・サポート管理No.(「製品保守・サポート証書」 右上のNo.)をお伺いします。
 
対象製品
SkyPDF Viewer / Standard / Professional, SkyPDF Touch Ink for iOS, SkyPDF Server MT, SkyPDF Terminal Server / Terminal Server Pro, SkyPDF ToolsSDK III, SkyPDF Web Server, SkyPDF Web Viewer / Web Viewer Pro