FAQ - よくあるご質問 -

フォーム付きPDFを結合できない

SkyPDF7は、同名フィールドがあるフォーム付きPDFへの変換・表示・編集には対応していません。 そのため、結合または挿入の結果、同名フィールドがあるフォーム付きPDFになる場合、結合・挿入処理はエラーとなります。 （例） FormPDF01.pdf ・txt_1 ・txt_2 ... 詳細表示

PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう

一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール（関連FAQ参考）の実施をお願いします。 手順） ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック－メニューの一覧から ［コントロールパネル］－［プログラムと機能］または［プ... 詳細表示

SkyPDF CA EDITIONに関するお問い合わせ

2024年12月に「SkyPDF CA EDITION」の販売は、日本電算企画社からサムポローニア社に移管されました。 PDF作成・編集・署名に関するご質問はスカイコムで対応します。 ただし、お電話での対応はいたしかねますので、以下のお問合せフォームからお問い合わせください。 受付順に、順次メールにて回... 詳細表示

OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようになり、他の操作ができない

Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 ■SkyPDF 2016... 詳細表示

トライアル版(試用版)使用中に[ユーザ登録]画面が表示される

トライアル版(試用版)で、PDFファイルの閲覧や作成をしようとすると[ユーザ登録]画面が表示される場合があります。 [ユーザ登録]画面の内容は2種類ありますので、以下をご確認ください。 詳細表示

捺印（署名）した印影に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される

捺印（署名）の部分に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印（署名）で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

PDFに変換すると画像の一部が表示されない

【原因】 　2021年3月のWindows Updateによる不具合 【恒久策】 　2021年4月のWindows Update（日本時間 2021/4/13リリース）で解消されています。 詳細表示

WindowsのPDFリーダーやEdgeで電子印鑑の印影が表示されない

これは、シヤチハタ社の電子印鑑の仕様によるものです。 詳細は、シヤチハタ社の以下サイトに記載がありますのでご確認ください。 ・Shachihata Cloud カスタマーサポート 　ソフトウェアサポート：PDFファイルに簡易捺印された印影がWindows Reader上で表示されない 【回避策】 ... 詳細表示

Webからダウンロードできますか？

以下の製品は、トライアル版のダウンロードが可能です。（製品トライアルページ） SkyPDF Standard 8 SkyPDF Professional 8 製品版は、メールにてダウンロードURLをご案内します。 詳細表示

スタイラスペンが反応せず書き込めない

以下、対応スタイラスペンをご確認の上、解消方法①から順番にお試しください。 【対応スタイラスペン】 Apple Pencil Bamboo Stylus Fineline / Bamboo Fineline ※使用する iPad に対応しているスタイラスペンをご使用ください。 ※Apple ... 詳細表示