FAQ - よくあるご質問 -

アマノタイムスタンプが打てない

アマノタイムスタンプ付与時のエラーやトラブルについて、よくある質問をまとめました。 回答の一覧に該当しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 なお、タイムスタンプ付与・検証前の準備は基本操作については「■■タイムスタンプ付与・検証前にご確認ください■■」内の動画をご確認ください。 ＜トラ... 詳細表示

PDFファイルを回転させた状態で保存したい

「SkyPDF Professional」では、回転後の状態のまま、PDFを保存することが可能です。 一方、「SkyPDF Viewer」と「SkyPDF Standard」は、PDFを回転して表示することはできますが、回転した状態で保存することはできません。 以下に、での操作方法をご紹介します。 【動... 詳細表示

インストールができない

インストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ 　・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され中断する 　・インストール画面が英語表記になる 　・インストール画面が起動し... 詳細表示

PDFのサムネイルが表示されない

■Windows の設定を確認する Windows11のエクスプローラーでファイルのサムネイル（縮小画像）を表示する設定をご確認ください。 　 手順）例：Windows 11 エクスプローラーを開きます。 上部メニューの［…］から［オプション］を選択します。 ［フォルダーオプション］が開くので、「表示... 詳細表示

PDFファイルを開くアプリケーションを変更したい

【動画】操作方法：PDFを開くアプリを変更する 手順） 環境設定画面を開きます。 ＜SkyPDF 7シリーズ＞ メニューバーの［ツール］から［環境設定］をクリックします。 ＜SkyPDF 8シリーズ＞ タイトルバーにあるクイックアクセスツールバーから、歯車マークのアイコンを押します。 も... 詳細表示

製品のライフサイクル

各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート（操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新）も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 不具合が判明した場... 詳細表示

PDFのバージョンを変更したい（PDF 1.4 / PDF 1.5 / PDF 1.6 / PDF 1.7/ PDF 2.0）

既存のPDFの「PDFバージョン」は以下の手順で変更可能です。 ※ただし、下位の「PDFバージョン」へは変更できません。 　例：「2.0」から「1.4」への変更はできない 手順）：SkyPDF 8シリーズの場合 ①SkyPDFを起動します。 ②［環境設定（※）］を開きます。 　（※） 　タイトル... 詳細表示

元号変更（新元号）および祝日法改正に伴うSkyPDF製品への影響はありますか？

新元号が2019年4月1日に公表、2019年5月に変更されますが、新元号に変わることによって、SkyPDF製品への影響はありますか？ また、祝日法改正に伴い、SkyPDF製品への影響はありますか？ 【回答】 　以下の「SkyPDF製品共通の周知事項」および、ご利用製品毎の内容をご確認ください。 詳細表示

最新のバージョンにアップデートしたい

製品保守サポートサービスの加入状況によって異なります。 また、マイナーバージョンへのアップデートもしくはメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。 詳細表示

PDFファイルの結合・分割がしたい／PDFファイルの一括変換がしたい

・複数のPDFファイルを結合したい(ひとつにまとめたい) ・PDFファイル内のページを分割したい ・PDFファイル内の特定のページだけを抽出したい ・複数のWord、Excelファイル等を一括でPDFファイルに変換したい 変換ユーティリティ（SkyPDF Utility）で、結合・分割・抽出・一括... 詳細表示