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『 エラーメッセージ 』 内のFAQ

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  • 共有プリンターに接続できずエラーになる場合の対処方法が知りたい

    SkyAgent SecurePrint Ex.では、クライアントPCで共有プリンターを選択すると初回選択時はプリンタードライバーのダウンロードを行います。 この時、SkyAgentサーバーとの接続に失敗してエラーとなる場合があります。 発生条件 クライアントPCとSkyAgentサーバーのドメイン... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2022/11/22 14:54
  • アドイン「SkyPDF Pro 2.0」に関するエラーでExcelやWor...

    SkyPDFのOfficeアドインを有効にしていると、一部の環境でOfficeの起動に時間がかかったり、Officeが起動しなかったりする事象を確認しています。 【恒久策】 以下バージョンにて改修しています。バージョンアップをお願いします。 ・SkyPDF 8シリーズ Ver.8.1.0  ・Sk... 詳細表示

    • No:2067
    • 公開日時:2024/05/20 10:58
    • 更新日時:2024/06/04 17:47

  • エラーメッセージ:上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファ...

    PDFを編集後にファイルを上書き保存をしようとすると 「上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可能性があります。  別名でファイルを保存するか、別フォルダーを指定して保存してください。」 という、エラーメッセージが表示される場合があります。 通常、こちらのエラーメッ... 詳細表示

    • No:1519
    • 公開日時:2023/05/17 16:34
    • ウィザードFAQ
  • 「インストールパッケージを開くことができませんでした。~」エラーが発生する

    以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7・8シリーズ以降は、「SkyPDFSetup.exe」からインストー... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/11/15 10:10
    • 更新日時:2024/03/25 16:56
  • 捺印(電子印鑑)時のトラブルの対処法

    ・捺印(電子印鑑)、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない   例:「ファイルのオープンに失敗しました」     「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 ・捺印(電子印鑑)、ハイブリッド署名時にフリーズし、捺印ができない 【回答】 ... 詳細表示

    • No:550
    • 公開日時:2020/04/22 10:56
    • ウィザードFAQ
  • 署名をAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と...

    以下いずれかの方法でAdobe Acrobatの設定を変更して、改善されるかご確認ください。 なお、以下手順に関するご質問はお受けいたしかねます。Adobe社へお問い合わせください。 ■改善方法① ①[署名の検証ステータス]画面の[署名のプロパティ]を押下します。 ... 詳細表示

    • No:1556
    • 公開日時:2023/06/27 11:41
    • 更新日時:2023/08/21 11:12
  • Microsoft Edgeでファイルをダウンロードできないのはなぜですか?

    Microsoft Edgeでファイルをダウンロードすると、「○○○を安全にダウンロードすることはできません」という警告メッセージが表示されることがあります。 これは、Microsoft Edgeがダウンロードしようとしているファイルが安全でないと判断した場合や、HTTP通信で行われるファイルのダウンロードに対... 詳細表示

    • No:2032
    • 公開日時:2024/05/15 09:58
    • ウィザードFAQ
  • 【SkyPDF 8シリーズ】「認証が行われていません」メッセージが表示される

    SkyPDF 8シリーズを製品版として利用するには、ライセンスファイルによる認証が必要となります。 ■ライセンスファイルによる認証手順 ①[認証]画面の[認証画面に戻る]を押し、[参照]からライセンスファイルを選択してください。 ②[認証実行]を押します。 ③「製品は正常に認証が行われまし... 詳細表示

    • No:1997
    • 公開日時:2024/04/16 10:57
    • 更新日時:2024/04/16 11:05
  • PDFファイルを開こうとすると、毎回「このファイルを開く方法を選んでくださ...

    【事象①】 Outlookのメールに添付されているPDFファイルを開くと、毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 【事象②】 OfficeファイルからPDF作成後に自動で開く時に(SkyPDFで) 毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 ... 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2018/05/15 17:02
    • ウィザードFAQ
  • インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」...

    インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、 インストール完了後もドライバー(SkyPDF Pro Driver)がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ

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