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『 エラーメッセージ 』 内のFAQ

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  • アマノタイムスタンプをAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全...

    SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2023/08/17 16:26
    • ウィザードFAQ
  • 捺印(署名)した印影に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される

    捺印(署名)の部分に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印(署名)で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2020/06/17 15:24
    • 更新日時:2020/07/07 11:49
  • 印刷をすると「SkyPDF Pro Driver on e02:でエラーが...

    以下の「対象製品」「対象OS」をご利用の場合、 Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、WOW64アプリ※から印刷を実行した際に 該当のエラーメッセージが表示されることを確認しています。 ■対象製品  SkyPDF Standard / Profession... 詳細表示

    • No:910
    • 公開日時:2020/07/28 17:34
  • 「インストール環境が壊れました」と表示される

    PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ
  • 変換ユーティリティでExcelを変換すると「PDF変換に失敗しました」エラ...

    事象が以下に該当する場合、Ver.7.0.13で改修しています。 バージョンアップをご検討ください。 ■事象 「通常使うプリンター」に設定されているプリンターが 解像度(印刷品質)の設定が未サポートの場合に該当の<エラーメッセージ>が表示される場合がある。 「通常使うプリ... 詳細表示

    • No:950
    • 公開日時:2020/11/11 14:44
    • 更新日時:2023/09/19 11:31
  • アマノタイムスタンプ「指定したライセンスファイルを開けません。」が発生する

    以下のいずれかの可能性があります。 【原因①】タイムスタンプのライセンスファイルおよび、パスワードの設定がされていない。  → 以下の設定をご確認ください。 <ドライバーの場合>    プリンターの一覧よりドライバー(SkyPDF Pro Driver)を右... 詳細表示

    • No:898
    • 公開日時:2020/07/10 16:55
    • 更新日時:2021/04/22 16:20
  • タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード:5...

    ■原因  エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。  なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、  以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。  過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2023/05/11 17:19
    • 更新日時:2023/12/19 09:42
  • 「指定されたパスが見つかりません」と表示され、PDF作成ができない

    MS Office Word等からPDFファイルを作成しようとすると、 「指定されたパスが見つかりません」のエラーメッセージが表示され、 PDFファイルの作成ができません。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2017/05/01 10:33
    • ウィザードFAQ
  • エクセルファイルを開くと「'XXXX.xlsx'の一部の内容に問題が見つか...

    Microsoft Excelの印刷画面で、プリンターをSkyPDF V4 DriverまたはSkyPDF V4 MT Driver(以下V4 Driver)にした状態でExcelファイルを保存すると、Excelファイルが壊れた状態となり、保存したExcelファイルを開く際に以下のエラーメッセージが表示されます。... 詳細表示

    • No:909
    • 公開日時:2020/07/29 09:58
    • 更新日時:2020/07/29 10:00
  • インストール中にシステム環境変数のエラーが表示される

    【操作方法】 ①[コントロールパネル]-[システム]-[システムの詳細設定]-[詳細設定]タブー[環境変数]の手順で、 環境変数画面を表示します。 ②[システム環境変数]の変数[Path]を選択し、[編集]を押します。 ③[変数値]フィールドで、キーボードの[End]キ... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/04/21 16:36
    • 更新日時:2020/07/07 10:23

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