共有プリンターに接続できずエラーになる場合の対処方法が知りたい
SkyAgent SecurePrint Ex.では、クライアントPCで共有プリンターを選択すると初回選択時はプリンタードライバーのダウンロードを行います。 この時、SkyAgentサーバーとの接続に失敗してエラーとなる場合があります。 発生条件 クライアントPCとSkyAgentサーバーのドメイン... 詳細表示
「インストールパッケージを開くことができませんでした。~」エラーが発生する
以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7・8シリーズ以降は、「SkyPDFSetup.exe」からインストー... 詳細表示
エラーメッセージ:上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファ...
PDFを編集後にファイルを上書き保存をしようとすると 「上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可能性があります。 別名でファイルを保存するか、別フォルダーを指定して保存してください。」 という、エラーメッセージが表示される場合があります。 通常、こちらのエラーメッ... 詳細表示
署名をAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と...
以下いずれかの方法でAdobe Acrobatの設定を変更して、改善されるかご確認ください。 なお、以下手順に関するご質問はお受けいたしかねます。Adobe社へお問い合わせください。 ■改善方法① ①[署名の検証ステータス]画面の[署名のプロパティ]を押下します。 ... 詳細表示
・捺印(電子印鑑)、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 例:「ファイルのオープンに失敗しました」 「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 ・捺印(電子印鑑)、ハイブリッド署名時にフリーズし、捺印ができない 【回答】 ... 詳細表示
登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない
申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容: 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。 電子証明書ファイルが不正か、改ざん... 詳細表示
インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」...
インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、 インストール完了後もドライバー(SkyPDF Pro Driver)がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示
【SkyPDF 8シリーズ】「認証が行われていません」メッセージが表示される
SkyPDF 8シリーズを製品版として利用するには、ライセンスファイルによる認証が必要となります。 ■ライセンスファイルによる認証手順 ①[認証]画面の[認証画面に戻る]を押し、[参照]からライセンスファイルを選択してください。 ②[認証実行]を押します。 ③「製品は正常に認証が行われまし... 詳細表示
アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ生成エラー:0x80040336」が発生します。 対応方法を教えてください。 詳細表示
印刷をすると「SkyPDF Pro Driver on e02:でエラーが...
以下の「対象製品」「対象OS」をご利用の場合、 Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、WOW64アプリ※から印刷を実行した際に 該当のエラーメッセージが表示されることを確認しています。 ■対象製品 SkyPDF Standard / Profession... 詳細表示
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