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お問い合わせ


『 操作に関するもの 』 内のFAQ

50件中 11 - 20 件を表示

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  • 電子署名が付与できない

    様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例)エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2017/07/26 17:11
    • ウィザードFAQ
  • 手書きサインがAdobeのPDFビューアーで表示されない

    手書きサイン(署名・文字)しているフォームがハイライト表示されている可能性があります。 以下ご確認ください。 ※他社製ビューアーのため、手順については変更になっている可能性があります。 例)Adobe Acrobat Readerでの解除方法 ①[メニュー]‐[環境設定]を... 詳細表示

    • No:1330
    • 公開日時:2022/05/25 17:47
    • 更新日時:2023/08/17 15:09
  • AIP(Azure Information Protection)機能で保...

    SkyPDFはAzureに対応してません。 そのため、AIP(Azure Information Protection)機能で保護されたPDFの閲覧はできません。 保護されたPDFファイルの運用方法(閲覧(編集))については、PDFファイル作成元にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1553
    • 公開日時:2023/06/15 16:21
  • OfficeにSkyPDFタブ(アドインボタン)が表示されない

    Microsoft Officeに、SkyPDFタブ(※)が表示されません。 解決方法を教えてください。 例)Word  (※)OfficeファイルをPDFに変換することができます。    [BookmarkPDF]では、しおり付きのPDFファイルを作成することができます。 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • ウィザードFAQ
  • PDFに変換すると画像の一部が表示されない

    【原因】  2021年3月のWindows Updateによる不具合 【恒久策】  2021年4月のWindows Update(日本時間 2021/4/13リリース)で解消されています。 詳細表示

    • No:1070
    • 公開日時:2021/04/14 18:21
  • エクスプローラーでPDFファイルのプレビューができない

    SkyPDFのビューアはエクスプローラーのプレビューウィンドウに対応していません。 プレビュー表示に対応している他のPDFビューアがインストールされている場合は、PDFファイルのプレビューが可能です。 ■プレビューウィンドウの表示方法  ①プレビュー表示に対応している... 詳細表示

    • No:581
    • 公開日時:2020/05/12 14:07
    • 更新日時:2022/11/09 16:38
  • PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう

    一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール(関連FAQ参考)の実施をお願いします。 手順) ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック-メニューの一覧から [コントロールパネル]-[プログラムと機能]または[プ... 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2024/03/01 11:28
  • 「クラスが登録されていません」と表示される

    何らかの理由によりレジストリ作成や、ライブラリの登録に失敗している可能性があります。 一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールに失敗する場合は、手動アンインストールの実施をお願いします。 手順) ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック-メ... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2017/04/21 18:37
    • 更新日時:2024/03/01 11:41
  • アマノタイムスタンプをAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全...

    SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • 更新日時:2023/08/17 16:26
    • ウィザードFAQ
  • 「SkyPDF Writer ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を...

    印刷画面でSkyPDFを選択しPDF変換しようとすると、以下のメッセージが表示されPDF変換に失敗する。 <エラーメッセージ>  「SkyPDF Writerライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します。」 過去事例より解決事案をご紹介します。 詳細表示

    • No:953
    • 公開日時:2017/04/21 18:36
    • ウィザードFAQ

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