Wordからの印刷時、必要な用紙サイズが表示されない

用紙サイズの登録数が255種類を超えていることが原因です。 通常のプリンターが使用できる用紙サイズは、プリントサーバーに登録されているものの一部ですが、 SkyPDFは、プリントサーバーに登録されている用紙サイズをすべて使用できるようにしています。 用紙サイズの種類が多過ぎる場合、Word等の上位ア... 詳細表示

インストール中にシステム環境変数のエラーが表示される

【操作方法】 ①［コントロールパネル］－［システム］－［システムの詳細設定］－［詳細設定］タブー［環境変数]の手順で、 環境変数画面を表示します。 ②［システム環境変数］の変数［Path］を選択し、［編集］を押します。 ③［変数値］フィールドで、キーボードの［End］キ... 詳細表示

フォントが埋め込まれたPDFをSkyPDF Web Serverで作成したい

PDFにフォントを埋め込むと、ファイルサイズは大きくなりますが、そのフォントがインストールされていない別の環境でもレイアウトを損なうことなくPDFを表示・印刷することができます。 フォントが埋め込まれたPDFを作成するには、SkyPDF Web Serverがインストールされたサーバー上で以下の設定を行う必... 詳細表示

マイナンバーカードを使用して署名がしたい

SkyPDFではマイナンバーカードを使用して署名をすることが可能です。 ただし、SkyPDFでは検証は行えません。 法律の規定により、行政機関等（国税庁、特許庁など）や総務大臣が認定した一部の民間事業者のみ、 「マイナンバー（個人番号）カード」「住基カード（住民基本台帳カード）」を用いて署名付与され... 詳細表示

Microsoft Word上でグループ化したラジオボタンがFormPDF Makerで正しく表示・変換されない

原因 特定のバージョン以降のOfficeでは、Word上でグループ化されたラジオボタンフォームから内部データが取得できなくなりました。 そのため、グループ化されたラジオボタンフォームのフォーム一覧への表示とフォーム変換ができない状態となっています。 対象製品 SkyPDF 7 Ver.7.0.7以降のSm... 詳細表示

捺印（署名）した印影に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される

捺印（署名）の部分に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印（署名）で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

タイムスタンプ生成エラー：0x80040336 が発生する

アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ生成エラー：0x80040336」が発生します。 対応方法を教えてください。 詳細表示

インストールしたフォントが使用できない

2018年11月にリリースされたWindows 10 October Update Version 1809より、 管理者以外のユーザーでもフォントがインストールできるようなりましたが、 以下の対象製品では未対応のため、管理者以外のユーザーでインストールしたフォントを使用できません。 【対象... 詳細表示

証明書失効リスト（CRL）が取得できない

本事象は、Windows７でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示

インストールをしたいが「SkyPDF.exe」が見当たらない

拡張子が表示されていないために判別できない状態となりますので、以下の解決方法のいずれかをご確認ください。 【解決方法①】拡張子を表示する 以下の外部サイトを参考に、ファイルの拡張子を表示する設定をします。 設定後は「SkyPDF.exe」が表示されますので、そちらを実行し... 詳細表示