FAQ - よくあるご質問 -

ハイブリッド署名が打てない

以下の暗号化レベルのセキュリティーを設定しているPDFに対しては、ハイブリッド署名ができません。 　＜暗号化レベル＞ 　・256-bit AES 　・128-bit AES 　・128bit RC4 Acrobat6互換 ■回避策 セキュリティーの暗号化レベルを下位レベルに変更することで回避可... 詳細表示

セキュリティーの暗号化レベルの変更が反映されない

以下の組み合わせのセキュリティー設定となっている場合、 暗号化レベル「256-bit AES」から下位の暗号化レベルへの変更が反映されません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　暗号化レベル：256-bit AES 　パスワード　：ユーザパスワード ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝... 詳細表示

署名・タイムスタンプの有効期限を確認したい

・署名やタイムスタンプの有効期限を確認したいです。 ・延長（アーカイブ）したタイムスタンプの有効期限を確認したいです。 詳細表示

ファイルを埋め込みたい／ファイルを添付したい（Professional ）

［ファイル埋め込み］を使うと、PDFに任意のファイルを埋め込むことができます。 ［ファイル添付］を使うと、PDFの任意の位置に任意のファイルを添付することができます。 操作方法は、回答選択肢からご確認ください。 ■留意点 埋め込み（添付）ファイルを開いて編集しても、編集内容を反映することはできません。... 詳細表示

プリンターは何台インストールすべきか

当社製品がプリンターとして提供するのは、PDF変換のための「仮想プリンター」です。 実存するプリンターには関係しません。 SkyPDF Pro DriverとSkyPDF V4 Driverは、100台までの範囲で自由に台数を指定してください。 異なる設定のプリンターを複数用意しておけば、プリンター選択を変... 詳細表示

パソコンにインストールしたフォントが一覧に表示されない

注釈のフォントの一覧に表示されるフォントは「True Typeフォント」のみとなります。 そのため、「True Typeフォント」ではないフォントは表示されません。 フォントによっては、「True Typeフォント」版が用意されている場合もありますので 対象フォントの入手先をご確認いただ... 詳細表示

Excel上では機能していたハイパーリンクがPDF変換後に機能しなくなった

Excelは「リンク注釈」に対応していない（※）ため、ハイパーリンクが機能しません。 （セル内に直接サイトのアドレスが記載されている時は、ハイパーリンクが機能します） （※）文字や図、セルに対して、リンク挿入機能から設定したハイパーリンクを「リンク注釈」といいます。 【回避策】 S... 詳細表示

ファイル添付（ファイル埋め込み）ができない

ファイル添付（埋込ファイル）をしようとしているファイルのサイズが大きい場合にエラーが発生します。 そのため、対象のファイルサイズを小さくする、もしくは分割をして添付するなど、対処をお願いいたします。 ■ファイル添付（埋込ファイル）について ・添付可能な1ファイルのファイルサイズは、PCの環境や添... 詳細表示

背景を透過した画像を挿入したい

「イメージファイル」機能を使用して画像を挿入する場合、 PNG形式などで背景が透過された画像でも、透過部分は反映されず、黒色の背景として表示されます。 そのため、画像の背景を透過した状態で挿入したい場合は「スタンプ注釈」をご利用ください。 詳細については、以下FAQをご確認ください。 参考FAQ：... 詳細表示

「（DeleteFile）（コード：3400）」エラーが発生しタイムスタンプが付与できない

エラー：3400は、「不正なPDFファイルのため付与できない」場合に表示されます。 そのため、PDFファイルに対しての回避策はありません。 PDF化する前の元ファイル（WordやExcelなど）がある場合は、弊社製品の「SkyPDF Pro Driver」でPDFを作成し、タイムスタンプが付与できるかお試... 詳細表示