FAQ - よくあるご質問 -

長期保存用PDF（PDF/A）として保存できない

■長期保存用PDF（PDF/A）として保存できないPDFファイル 以下のPDFファイルはPDF/Aとして保存できません。 ・セキュリティ ・電子署名（※） ・PDF印鑑（オプション製品の「SkyPDF印鑑作成（OP）」で作成・捺印したもの） ・PDF/A,X ・時限 （※）PDF/A変換したPDFに... 詳細表示

画面の英語表示には対応していますか？

以下の製品のみ、英語メニューに対応しています。 SkyPDF Web Viewer Pro 2014　Ver.2.2.0.0 詳細表示

変換したPDFが取り込めない

PDFファイルのページサイズが大きい場合、メモリ使用量が大きくなって、 読み込みに失敗する場合があります。 SkyPDF Pro DriverでページサイズをA4等の標準的なサイズにして、 再度PDF化したものをご使用ください。 なお、再PDF化は品質の劣化等がみられるため、 通常はお控えください。... 詳細表示

プリンターは何台インストールすべきか

当社製品がプリンターとして提供するのは、PDF変換のための「仮想プリンター」です。 実存するプリンターには関係しません。 SkyPDF Pro DriverとSkyPDF V4 Driverは、100台までの範囲で自由に台数を指定してください。 異なる設定のプリンターを複数用意しておけば、プリンター選択を変... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード：5003)

■原因 　エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。 　なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、 　以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。 　過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示

ナビゲーター（しおり・ページ・注釈など）を表示してPDFを開きたい

PDFファイル単位で設定が可能です。 ※SkyPDFで開く全てのPDFファイルに対しての初期設定ではありません。 手順） ①対象のPDFファイルを開きます。 ②メニューバーの［ファイル］から［文書のプロパティ］を開きます。 ③文書のプロパティ画面で［開き方］タブを開きます。 ... 詳細表示

背景を透過した画像を挿入したい

「イメージファイル」機能を使用して画像を挿入する場合、 PNG形式などで背景が透過された画像でも、透過部分は反映されず、黒色の背景として表示されます。 そのため、画像の背景を透過した状態で挿入したい場合は「スタンプ注釈」をご利用ください。 詳細については、以下FAQをご確認ください。 参考FAQ：... 詳細表示

アマノタイムスタンプの検証や付与に必要なルートCA証明書・中間CA証明書をインストールしたい

インストールの方法は、アマノセキュアジャパン社のインストールマニュアルをご確認ください。 また、中間CA証明書は、「SECOM TimeStamping CA3」をご利用ください。 ［DER］と［PEM］のどちらをインストールいただいても問題ございません。 詳細表示

フォントが埋め込まれたPDFをSkyPDF Web Serverで作成したい

PDFにフォントを埋め込むと、ファイルサイズは大きくなりますが、そのフォントがインストールされていない別の環境でもレイアウトを損なうことなくPDFを表示・印刷することができます。 フォントが埋め込まれたPDFを作成するには、SkyPDF Web Serverがインストールされたサーバー上で以下の設定を行う必... 詳細表示

「有効期間の延長はできませんでした」と表示される

タイムスタンプやPAdES署名を追加した直後に、有効期間延長タイムスタンプを追加しても、延長はできません。 正確な失効情報を得るためには、PAdES 署名を追加した数日後かそれ以降に追加する必要があります。 【詳細】※技術的な内容を含みます。（アマノセキュアジャパン様確認済） タイム... 詳細表示