インク入力すると「動作を停止しました」と表示される

【回避策】 　・指、またはマウスで[インク入力]画面の[Ｘ]ボタンをクリックする。 　・[インク入力]画面をPDF外に移動し[Ｘ]ボタンをクリックする。 【恒久策】 　改修版がリリースされています。ご希望の方はお知らせください。 　連絡先：cs@skycom.jp 詳細表示

署名ができない

様々な理由により、署名付与に失敗することがあります。 例）エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名... 詳細表示

動画ファイルの再生・埋め込みについて

①SkyPDF上で動画ファイルを再生させることができるか。 ②SkyPDFで動画ファイルを埋め込むことはできるか。 上記に該当する場合は以下の選択肢の内容をご確認ください。 詳細表示

アマノタイムスタンプが打てない

①新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイムスタンプが打てなくなった。 ②SkyPDF2016の画面から［署名］ツールを使ってタイムスタンプが打てない。 ③以前はタイムスタンプが打てたが、バージョンアップ後にタイムスタンプが打てなくなった。 上記に該当する場合... 詳細表示

OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようにな...

Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 例）... 詳細表示

ドライバーで選択した用紙サイズでPDFファイルが作成されない

SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」は 「用紙サイズ」という概念を持つアプリケーションから印刷を実行する場合、 アプリケーション側の用紙サイズが反映されるため SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」で他の用紙サイズを選択しても設定は無視されます。 ■「用紙サイズ」... 詳細表示

署名の検証に失敗する

署名検証時に以下のようなメッセージが表示されることがあります。 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がされています。」 「署名データの取得に失敗しました。」 ... 詳細表示

Windows 8.1 / 10ストアアプリからのPDF変換はできますか？

【対策】 印刷データの伝送方法として、スプール印刷を選択する。 【操作手順】 ①［スタート］－［コントロールパネル］－［ハードウェアとサウンド］－［デバイスとプリンター］より 　SkyPDF Pro Driverを右クリックし、［プリンターのプロパティ］を選択します。 ... 詳細表示

インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようと...

インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようとすると 「WindowsSmartScreen」によってブロックされ、 実行するとPCに問題が発生する可能性があるとの警告が出る場合があります。 「Windows SmartScreen」はWi... 詳細表示

WindowsのリーダーやEdgeで捺印が表示されない

この現象は、シヤチハタ社の電子印鑑の仕様によるものです。 　パソコン決済サポート 　　よくあるご質問：PDFファイルに簡易捺印された印影がWindows Reader上で表示されない 捺印したPDFファイルの表示には、 SkyPDF Viewerや、Adobe Reader... 詳細表示