ズームが1000％を超えると「拡大」「縮小」ができない

SkyPDFのズームの「拡大」「縮小」は、1.1%から1000%の範囲となります。 SkyPDFでの開き方のズームの設定を「全体表示」（もしくは％指定）に変更して、PDFを開き直してください。 手順）例：SkyPDF 8シリーズ ［ファイル］メニューの［各種設定］から「環境設定」を選択します。 ［ペー... 詳細表示

PDF印鑑を捺印しようとすると「PDFファイルの書き込みが出来ませんでした...

SkyPDF 7シリーズのVer.7.0.11で修正しています。 SkyPDF 7シリーズをご利用の場合は、Ver.7.0.11以降にアップデートしてください。 もしくは、SkyPDF 8シリーズへのバージョンアップをご検討ください。 詳細表示

ConverterでExcelに変換しようとするとエラーが発生する

ConverterでPDFファイルをExcelに変換しようとすると、ランタイムエラーが表示されて変換できない場合があります。 ■エラーメッセージ Microsoft Visual C++RuntimeLibrary Rntime Error! Proguram:（以下省略） ... 詳細表示

PDF印鑑：「指定したファイルはPDF印鑑ファイルではありません」エラーが...

PDF印鑑設定でPDF印鑑を追加する時やPDF印鑑捺印時に 「指定したファイルはPDF印鑑ファイルではありません」エラーが発生する場合があります。 例）SkyPDF Professional 7 詳細表示

「エラーコード4055」が発生しタイムスタンプが付与できない

エラー：4055は、タイムスタンプ付与時に「ネットワークエラーが発生した」場合に表示されます。 そのため、通信環境が安定した環境にて、タイムスタンプを付与してください。 ■補足 本エラーは、アマノセキュアジャパン社のタイムスタンプ側のエラーコードとなります。 通信環境に起因する可能性がありますので... 詳細表示

証明書失効リスト（CRL）が取得できない

本事象は、Windows７でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示

WindowsのリーダーやEdgeで電子印鑑の印影が表示されない

この現象は、シヤチハタ社の電子印鑑の仕様によるものです。 　パソコン決裁サポート 　　よくあるご質問：PDFファイルに簡易捺印された印影がWindows Reader上で表示されない 捺印したPDFファイルの表示には、 SkyPDF Viewerや、Adobe Reader等のPDFビューアを... 詳細表示

複数のOffice文書を開いてそれぞれでフォーム編集をすると、フォーム一覧...

FormPDF Makerでフォーム付PDFを作成するときは、１ファイルずつ開いて作成してください。 複数ファイルを開いて、それぞれのファイルでフォームオブジェクトを編集すると、 プロパティが意図せず連動してしまうことがあります。 詳細表示

捺印（署名）した印影に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される

捺印（署名）の部分に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印（署名）で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

変換ユーティリティ使用時「～の読み込みに失敗しました」エラーが発生する

PDFが以下である場合に発生するエラーです。 A：SkyPDF製以外の他社製PDFでPDF規格に違反して作成されているPDF B：セキュリティー付き（パスワード等）、署名やタイムスタンプ付きのPDF 上記は制限事項となり、マニュアルに記載しています。 ■制限事項 SkyPDF 8シリーズ：「... 詳細表示