アンインストール時に印刷ジョブが残留している場合、もしくはシステム上の何かがプリンタ(SkyPDF Pro Driver)を掴んだままの状態が解除されない場合に、アンインストールに失敗します。 --エラーメッセージ例-- 「プリンタドライバの削除に失敗しました。(3001)」のエラーメッセージが... 詳細表示
ECサイト(ネットショップ)は「ジャングルストア」をご利用ください。 ただし、バージョンアップ版の取り扱いはありませんので、弊社相談窓口にお問い合わせください。 【取り扱い製品】 SkyPDF Standard 7 SkyPDF Professional 7 SkyPDF Pro... 詳細表示
アップグレード価格の設定がございます。 SkyPDF Standard SkyPDF Professional SkyPDF Touch Ink for win SkyPDF Converter アップグレード価格でのご提供は、既存ライセンスの確認が必要になります。ライセンス管理番号を確認させて... 詳細表示
Windows 10・11 のサポート(動作保証)状況が知りたい
Windows 10に対応しているクライアント製品は、SkyPDF 8・7・2016シリーズです。 サポート対象(動作保証)状況を記載します。(2024年4月現在) ■リリース前 ===== ■サポート対象(動作保証) ・Windows 10 2022 Update(バージョン 22H2... 詳細表示
「最近使用したファイル」の一覧を削除することはできません。 また、「最近使用したファイル」を無効にすることもできません。 ご希望の操作とはなりませんが、回避方法については以下をご確認ください。 ■回避方法 ①「最近使用したファイル」の一覧にあるPDFファイルを別の場所に移動させ 詳細表示
クライアント製品は、2020年7月より加入が必須となりました。 <現行製品ご利用の場合> ・操作方法、製品仕様についてのお問い合わせはもちろんのこと、開発部門による調査が必要な、 障害・トラブルに関するお問合せについても、メールおよび専用電話をご利用可能です。 平... 詳細表示
インストール後に、製品のバージョンを確認してください。 FAQ:製品のバージョンを確認する方法が知りたい なお、クライアント製品のSkyPDF 2016シリーズ以前は、 対応内容によっては、DriverとViewerとでバージョン表記が異なる場合があります。 この... 詳細表示
捺印(署名)した印影に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される
捺印(署名)の部分に黄色の「?」(クエスチョンマーク)が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印(署名)で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありません 詳細表示
本事象は、Windows7でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示
タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード:5...
■原因 エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。 なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、 以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。 過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示
244件中 11 - 20 件を表示