FAQ - よくあるご質問 -

Webからダウンロードできますか？

以下の製品は、トライアル版のダウンロードが可能です。（製品トライアルページ） SkyPDF Standard 8 SkyPDF Professional 8 製品版は、メールにてダウンロードURLをご案内します。 詳細表示

ダウンロードしたファイルが文字化けしている

ダウンロードしたファイルは、Windows の標準機能で解凍してください。 ■圧縮ファイル解凍手順 例）Windows 11、圧縮ファイル：zipファイル zipファイルをダウンロードします。 ダウンロードした場所を開き、zipファイルを選択します。 コマンドバーの［すべて展開］を押します。 もし... 詳細表示

月額料金の設定はありますか？

はい、可能です。 個別にお見積をご案内しますので、ご希望の場合は弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

納品物（規約、証書など）が受け取れない

スカイコムからの納品メールを開き、以下手順に沿ってご確認ください。 （別途送付される「ダウンロード通知メール」にはURLは記載されていません。） 手順） ①スカイコムからのメールの冒頭部分を確認します。 　下図のように「URL：～」が表示されていますので、そちらをクリックしてください。 ... 詳細表示

シリアルキーがわからない

シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物（送付状やメール）など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

製品の説明を聞きたい

担当者より説明させていただきます。 弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

証書の再発行は可能ですか？

はい、可能です。 ご購入時の注文書や、弊社からの送付物（送付状やメール）など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

価格表はありますか？

お手数ですが、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

アップグレード価格の設定はありますか？

アップグレード価格の設定がございます。 SkyPDF Standard SkyPDF Professional SkyPDF Touch Ink for win SkyPDF Converter アップグレード価格でのご提供は、既存ライセンスの確認が必要になります。ライセンス管理番号を確認させて... 詳細表示

製品保守・サポートサービスについて

製品をご購入のお客様は、1年単位の製品保守・サポートサービスにご加入いただけます。 詳細表示