「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される

Ver.7.0.0　から　Ver.7.0.1　にバージョンアップ（アップデート）インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」（プログラムのアンインストール）で、インストール済みの製品（Ver.7.0.0）をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールしてください。 詳細表示

インストール中にシステム環境変数のエラーが表示される

【操作方法】 ①［コントロールパネル］－［システム］－［システムの詳細設定］－［詳細設定］タブー［環境変数]の手順で、 環境変数画面を表示します。 ②［システム環境変数］の変数［Path］を選択し、［編集］を押します。 ③［変数値］フィールドで、キーボードの［End］キ... 詳細表示

［インストール開始］を押してもインストールが開始されない

［インストール開始］ボタンを押した後に、「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、 お客様自身のユーザー名とパスワードではインストールできない可能性があります。 以下、いずれかで回避をお願いします。 「ユーザーアカウント制御」画面で管理者権限のあるユーザー名とパスワードを入力する。 PC自体に... 詳細表示

インストールをしたいが「SkyPDF.exe」が見当たらない

拡張子が表示されていないために判別できない状態となりますので、以下の解決方法のいずれかをご確認ください。 【解決方法①】拡張子を表示する 以下の外部サイトを参考に、ファイルの拡張子を表示する設定をします。 設定後は「SkyPDF.exe」が表示されますので、そちらを実行し... 詳細表示

「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 ＜影響について＞ 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示

Windows によってPCが保護されました　と表示される

インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようとすると 「WindowsSmartScreen」または「Windows Defender SmartScreen」によってブロックされ、 警告メッセージが表示される場合があります。 「Windows... 詳細表示

【SkyPDF 8】ライセンスファイル認証時にエラーが発生する

ライセンスファイル認証時にエラーが発生します。 対処方法を教えてください。 ＜エラーメッセージ＞ 認証が行われていません。認証画面に戻って再度認証を行ってください。エラー:300 ライセンスファイルが不正です。エラー：520 詳細表示

SkyPDF WebAPIを旧版からアップデートする手順が知りたい

SkyPDF WebAPIのVer.1.1.4.0（2022年2月リリース版）より、 製品の使用にはライセンスファイルが必要となりました。 旧版からアップデートをご希望の方はライセンスファイルをご提供します。 製品保守管理番号（保守証書の右上に記載）を記載のうえ、 保守証書に記載の問い合わせ先メールア... 詳細表示

インストール時に「プログラムの削除」画面が表示される

既にインストールされているバージョンと同じバージョンをインストールしようとした場合に表示される画面です。 「キャンセル」を押してください。 インストール媒体のバージョンと、現在インストールされているバージョンを確認してください。 詳細表示

「サーバーOSにはインストールできません」エラーが表示される

インストール時に以下のメッセージが表示され、インストールできない場合があります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ サーバーOSにはインストールできません。 インストールを中断します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 以下、いずれかの可能性があります。 詳細表示