タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード：5...

■原因 　エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。 　なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、 　以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。 　過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示

SEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名の検証ができない

SEIKOタイムスタンプサービスの発行プロファイルが変更された影響で、PAdES署名の検証でエラーが発生します。 　 検証でエラーは発生しますが、署名自体は正常です。 【検証でエラーが発生するPAdES署名】 　2020年12月7日以降にSEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名 　※20... 詳細表示

「PDF印鑑ファイルが正常に開けません」エラーが発生しPDF印鑑の捺印できない

「PDF印鑑ファイルが正常に開けません」のメッセージは、 以下のいずれかの場合に表示されるメッセージとなります。 ・追加したPDF印鑑ファイルを、当初の場所から削除した。 ・追加したPDF印鑑ファイルを、当初の場所から別の場所に移動した。 ・追加したPDF印鑑ファイルのファイル名を変更した。 ■... 詳細表示

PDF印鑑検証結果：「捺印は無効です。文書が改ざんされている可能性がありま...

PDF印鑑の検証をすると「捺印は無効です。文書が改ざんされている可能性があります。」 というメッセージが表示される場合があります。 例）SkyPDF Professional 7 詳細表示

インストール時に「プリンタドライバの登録に失敗しました(1101002)」...

「ユーザー名」「会社名」は、31文字まで（日本語・英語問わず）という制限があります。 31文字以内の文字列を入力してください。 ※これらの項目は、入力は必須ですが、PDF の表示にこのユーザー情報を使用することはありません。 　また、当社がユーザー情報を収集することもありません。 詳細表示

「タイムスタンプを作成できませんでした。（DeleteFile）（コード：...

エラーコード：4060は、アマノタイムスタンプライブラリから、 通信エラーコード(4060)が返却された際に表示しているエラーとなります。 ■回避策 ネットワーク環境をご確認ください。 なお、以下に解消例をご紹介しますが、解消しない場合は、タイムスタンプご購入元のアマノセキュアジャパン株式会社様へお問... 詳細表示

インク入力をすると「動作を停止しました」と表示される

【回避策】 　・指、またはマウスで[インク入力]画面の[Ｘ]ボタンをクリックする。 　・[インク入力]画面をPDF外に移動し[Ｘ]ボタンをクリックする。 【恒久策】 　改修版がリリースされています。 　ご希望の方は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 詳細表示

「プリンタドライバーの登録に失敗しました（2104002）」が表示される

SkyPDFPortが削除できずに残ったままとなり、「ポートが既に存在している」状態であるため、インストールに失敗している可能性があります。 ■解決方法 手動アンインストールを実施してください。 アンインストール後、再度インストールをお試しください。 詳細は以下のFAQを参照してください。 　参... 詳細表示

ConverterでExcelに変換しようとするとエラーが発生する

ConverterでPDFファイルをExcelに変換しようとすると、ランタイムエラーが表示されて変換できない場合があります。 ■エラーメッセージ Microsoft Visual C++RuntimeLibrary Rntime Error! Proguram:（以下省略） ... 詳細表示

「エラーコード4055」が発生しタイムスタンプが付与できない

エラー：4055は、タイムスタンプ付与時に「ネットワークエラーが発生した」場合に表示されます。 そのため、通信環境が安定した環境にて、タイムスタンプを付与してください。 ■補足 本エラーは、アマノセキュアジャパン社のタイムスタンプ側のエラーコードとなります。 通信環境に起因する可能性がありますので... 詳細表示