共有プリンターに接続できずエラーになる場合の対処方法が知りたい

SkyAgent SecurePrint Ex.では、クライアントPCで共有プリンターを選択すると初回選択時はプリンタードライバーのダウンロードを行います。 この時、SkyAgentサーバーとの接続に失敗してエラーとなる場合があります。 発生条件 クライアントPCとSkyAgentサーバーのドメイン... 詳細表示

エラーメッセージ：上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファ...

PDFを編集後にファイルを上書き保存をしようとすると 「上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可能性があります。 　別名でファイルを保存するか、別フォルダーを指定して保存してください。」 という、エラーメッセージが表示される場合があります。 通常、こちらのエラーメッ... 詳細表示

Microsoft Edgeでファイルをダウンロードできないのはなぜですか？

Microsoft Edgeでファイルをダウンロードすると、「○○○を安全にダウンロードすることはできません」という警告メッセージが表示されることがあります。 これは、Microsoft Edgeがダウンロードしようとしているファイルが安全でないと判断した場合や、HTTP通信で行われるファイルのダウンロードに対... 詳細表示

「インストールパッケージを開くことができませんでした。～」エラーが発生する

以下をご確認ください。 ■「SkyPDF.exe」や「SkyPDFSetup.exe」以外からインストーラーを実行している。 SkyPDF 2016シリーズは、「SkyPDF.exe」からインストールしてください。 SkyPDF 7・8シリーズ以降は、「SkyPDFSetup.exe」からインストー... 詳細表示

捺印（電子印鑑）時のトラブルの対処法

・捺印（電子印鑑）、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 　　例：「ファイルのオープンに失敗しました」 　　　　「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 　　　　「SPViewer.exe-アプリケーションエラー　～　メモリがreadになることはできませんでした。」 ・捺印（... 詳細表示

署名をAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と...

以下いずれかの方法でAdobe Acrobatの設定を変更して、改善されるかご確認ください。 なお、以下手順に関するご質問はお受けいたしかねます。Adobe社へお問い合わせください。 ■改善方法① ①［署名の検証ステータス］画面の［署名のプロパティ］を押下します。 ... 詳細表示

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」...

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、 インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示

「クラスが登録されていません」と表示される

何らかの理由によりレジストリ作成や、ライブラリの登録に失敗している可能性があります。 一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールに失敗する場合は、手動アンインストールの実施をお願いします。 手順） ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック－メ... 詳細表示

登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない

申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容： 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。 　電子証明書ファイルが不正か、改ざん... 詳細表示

SkyToolsSDK.EXE Error(-1)　エラーが表示される

MT2016 ver6.0.4 より以下の条件下で「SkyToolsSDK.EXE Error(-1)」 エラーが表示される場合があります。 ・KB2999226が適用されていない。 ・PDF作成時にSkyPDF Pro MT Driverの印刷設定で以下を設定している。 　　★... 詳細表示