FAQ - よくあるご質問 -

PDF変換時に「ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します」と表示される

ウイルス対策ソフトの影響により、ライセンス認証に失敗し、PDF変換ができない場合があります。 以下のFAQに記載している”除外設定”を行った場合に、事象が改善することがあります。 記載されたフォルダー配下のフォルダーとファイルすべてを除外して解消するか確認してください。 ＜関連FAQ＞ ウィルス対策ソフト... 詳細表示

インストール済みのフォントが埋め込めない

埋め込み可能かどうかは以下で判断できます。 確認手順の詳細は、以下「■確認方法」を参照ください。 ・埋め込み可能なフォント 　「フォント埋め込み可能」の項目の値が以下表示になっている場合。 　　　”値”　：　「編集可能」 または 「インストール可能」 ・埋め込みできないフォント 　... 詳細表示

PDFに変換すると画像の一部が表示されない

【原因】 　2021年3月のWindows Updateによる不具合 【恒久策】 　2021年4月のWindows Update（日本時間 2021/4/13リリース）で解消されています。 詳細表示

SkyPDF Converterで変換した際、文字認識が正常に行われない

SkyPDF Converterは、画像ファイルやテキストを含まない画像PDF上に印字された文字を読み取り、テキストデータに変換することが可能です。 ただし、使用した画像の表示やスキャンした際の歪みや傾きによって、テキストとして認識されない場合や、認識結果が意図と異なってしまう場合があります。 （例）画像上の... 詳細表示

SkyPDFからOutlookを起動するとフリーズした

同PC上にある他社のPDFビューアーでも同様の問題が発生する場合、OSのWindows Updateの影響で発生している可能性があります。 最新のWindows更新プログラムをインストールしてください。 詳細表示

アマノタイムスタンプをAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と表示される

SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示

SkyPDF Sign for iPad が起動しない

（2025/11/25 11:00更新） 【原因】 Sign for iPadを構成する内部モジュールのうち、特定のモジュール内で使用されているライブラリにライセンスが指定されており、このライセンスのライセンス情報に「2025/11/20 09:00」という有効期限があることが判明しました。この期限である「2... 詳細表示

Microsoft Word上でグループ化したラジオボタンがFormPDF Makerで正しく表示・変換されない

原因 特定のバージョン以降のOfficeでは、Word上でグループ化されたラジオボタンフォームから内部データが取得できなくなりました。 そのため、グループ化されたラジオボタンフォームのフォーム一覧への表示とフォーム変換ができない状態となっています。 対象製品 SkyPDF 7 Ver.7.0.7以降のSm... 詳細表示

パソコンにインストールしたフォントが一覧に表示されない

注釈のフォントの一覧に表示されるフォントは「True Typeフォント」のみとなります。 そのため、「True Typeフォント」ではないフォントは表示されません。 フォントによっては、「True Typeフォント」版が用意されている場合もありますので 対象フォントの入手先をご確認いただ... 詳細表示

SkyPDF 2016の画面でアマノタイムスタンプの付与や検証ができない

SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.0～6.0.5で発生する既知の問題となります。 【恒久策】 ・SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.6（Build：6.0.0.6）以降で改修済みです。 　バージョンアップをご検討ください。 　参考FAQ：バージョンを確認したい 　参考F... 詳細表示