OfficeにSkyPDFタブ（アドインボタン）が表示されない

Microsoft Officeに、SkyPDFタブ（※）が表示されません。 解決方法を教えてください。 例）Word　 （※）OfficeファイルをPDFに変換することができます。 　　　［BookmarkPDF］では、しおり付きのPDFファイルを作成することができます。 詳細表示

「インストール環境が壊れました」と表示される

PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示

PDFファイルのフォントが文字化けしている

・PDFファイルのフォントが他のPC上では正しく表示されない。（文字化けしている） ・フォントをPDFファイルに埋め込みたい。 同じPDFファイルでも、PCによって表示されるフォントが異なる場合があります。 例） 　”A”のPCは、正常に表示される。（対象のフォントがインストールされている） ... 詳細表示

Word文書中のハイパーリンクがPDFファイル変換後に機能しない

Word・PowerPointからPDFファイルへ変換する方法（通常の変換・BookMarkPDF）や Word文書中のハイパーリンク付与方法によって、ハイパーリンクの動作が異なります。 詳細表示

署名・タイムスタンプ 検証時のメッセージに対する対処法が知りたい

署名（もしくはタイムスタンプ）検証結果に、「有効」ではないメッセージが表示されます。 対処法を教えてください。 ■検証結果のメッセージ例 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がさ... 詳細表示

登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない

申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容： 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。 　電子証明書ファイルが不正か、改ざん... 詳細表示

PDFのサムネイルが表示されない

■Windows の設定を確認する Windows11のエクスプローラーでファイルのサムネイル（縮小画像）を表示する設定をご確認ください。 　 手順）例：Windows 11 エクスプローラーを開きます。 上部メニューの［…］から［オプション］を選択します。 ［フォルダーオプション］が開くので、「表示... 詳細表示

PDF変換時に「ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します」と表示される

ウイルス対策ソフトの影響により、ライセンス認証に失敗し、PDF変換ができない場合があります。 以下のFAQに記載している”除外設定”を行った場合に、事象が改善することがあります。 記載されたフォルダー配下のフォルダーとファイルすべてを除外して解消するか確認してください。 ＜関連FAQ＞ ウィルス対策ソフト... 詳細表示

アマノタイムスタンプが打てない

アマノタイムスタンプの作成時のトラブルについて、よくある質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 ＜トラブルの例＞ 新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイムスタンプが打てなくなった。 （例）「ライセンスファイルがオー... 詳細表示