AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFは開けますか

SkyPDFはAzureに対応してません。 そのため、AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFの閲覧はできません。 保護されたPDFファイルの運用方法（閲覧（編集））については、PDFファイル作成元にお問い合わせください。 詳細表示

ワコムサインタブレット「STU-430」でサイン入力がうまくいかない

SkyPDFで使用している「Wacom Signature SDK(※)」を「4.8.2」にバージョンアップすることで解消します。（「1.19.1」の場合は事象が発生します） 「Wacom Signature SDK」のバージョンアップをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 (※)「Wac... 詳細表示

チェックボックスやラジオボタンなどのフォームが正常に動作しない

他社製品を使って作成されたチェックボックスやラジオボタンをSkyPDF製品で編集し保存すると、その後表示するPDFビューアーによっては、意図しない表示となる場合があります。 このような問題が発生した場合は、以下の方法で回避をお願いします。 ■回避方法 フォームの「書き出し値」が「□□0o0D」などのよう... 詳細表示

英語メニューで、シヤチハタ電子印鑑のアイコンが表示されない

英語メニューで利用する場合は、シヤチハタ印鑑機能は使用できません。 言語設定を「日本語」に切り替えて、捺印してください。 表示言語は以下のメニューで切り替えられます。 ■SkyPDF8 ［ファイル］－［各種設定］－［言語］ ■SkyPDF7 ［ツール］－［環境設定］－［言語環境］タブ 詳細表示

【SkyPDF 7】署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる

署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる現象は SkyPDF Professional 7シリーズ Ve.7.0.1～7.0.20の既知の問題となります。 ■回避策 7.0.22以降にアップデートしてください。 ※本事象は、2023年10月リリースの「Ver.7.0.22」で改修... 詳細表示

「世代表示」が選択できない

「世代表示」が選択できないPDFはいくつかあります。 １．時限セキュリティーが設定されたPDF ２．RMS セキュリティーが設定されたPDF ３．サーバー連携機能を使って閲覧しているPDF ４．変更されていないPDF PDFが変更されていないため、世代が存在しません。 ５．PDFは... 詳細表示

「（DeleteFile）（コード：30100）」エラーが発生しタイムスタンプが付与できない

「（DeleteFile）（コード：30100）」エラーは アマノセキュアジャパン社のライブラリを呼び出した際のエラーとなります。 過去事例からの対処法は以下です。 ■ファイル名の確認 　環境依存文字など、ファイル名に特殊な文字が含まれている場合に本エラーが発生します。 　ファイル名の変更にてご対応... 詳細表示

PDF内のリンクをクリックしてもリンク先が開かない

■ブラウザが起動しない場合 他アプリケーション（ExcelやWordなど）ファイル内のリンクをクリックしてもブラウザが起動しない場合、OS側の問題の可能性があります。Windowsアップデートや、セキュリティソフトの設定をご確認ください。 ■ブラウザが起動する場合 リンク先のURLに「#%2」な... 詳細表示

「証明書選択」画面や「証明書フィルター」画面を表示しようとするとProfessional が落ちる

誤って選択した証明書に問題がある可能性があります。 Windows証明書ストアをご確認いただき、不要な証明書などがある場合は削除をお願いします。 例） ・発行先、発行者の欄に＜なし＞という証明書が存在する場合は削除をする。 ・正常なPCのWindows 証明書ストアと比較して、不要な証明書が存在し... 詳細表示