インク入力すると「動作を停止しました」と表示される

【回避策】 　・指、またはマウスで[インク入力]画面の[Ｘ]ボタンをクリックする。 　・[インク入力]画面をPDF外に移動し[Ｘ]ボタンをクリックする。 【恒久策】 　改修版がリリースされています。ご希望の方はお知らせください。 　連絡先：cs@skycom.jp 詳細表示

署名ができない

様々な理由により、署名付与に失敗することがあります。 例）エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名... 詳細表示

PDFファイルを開くと「暗号化の復号に失敗しました」とエラーが表示される

Internet ExplorerでWEB上のPDFファイルを閲覧しようとすると、「暗号化の復号に失敗しました」とエラーが表示され、 PDFファイルが真っ白の状態で表示され、内容を見ることができない場合があります。 SkyPDFはPDFの技術仕様（ISO32000-1）に準拠し... 詳細表示

PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう

一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール（関連FAQ参考）の実施をお願いします。 手順） ＜Windows 7をお使いの場合＞ ①［スタート］メニュー／画面から［コントロールパネル］－［プログラムのアン... 詳細表示

動画ファイルの再生・埋め込みについて

①SkyPDF上で動画ファイルを再生させることができるか。 ②SkyPDFで動画ファイルを埋め込むことはできるか。 上記に該当する場合は以下の選択肢の内容をご確認ください。 詳細表示

正常にインストールが完了しているか確認したい

正常にインストールが完了しているか確認する方法は複数あります。 詳細表示

IE10以降のブラウザで、WebページをPDF変換する際、ハングアップする

IE 10/11で開いたウェブページをPDF変換する際、変換処理中に試用版ダイアログや「PDFに名前をつけて保存」ダイアログを表示すると、ハングアップする場合があります。 詳細表示

アマノタイムスタンプが打てない

①新しいPCにSkyPDFをインストールしたところタイムスタンプが打てなくなった。 ②SkyPDF2016の画面から［署名］ツールを使ってタイムスタンプが打てない。 ③以前はタイムスタンプが打てたが、バージョンアップ後にタイムスタンプが打てなくなった。 上記に該当する場合... 詳細表示

OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようにな...

Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 例）... 詳細表示

ドライバーで選択した用紙サイズでPDFファイルが作成されない

SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」は 「用紙サイズ」という概念を持つアプリケーションから印刷を実行する場合、 アプリケーション側の用紙サイズが反映されるため SkyPDF Pro Driverの「用紙サイズ」で他の用紙サイズを選択しても設定は無視されます。 ■「用紙サイズ」... 詳細表示