インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」...

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、 インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示

インストールしたフォントが使用できない

2018年11月にリリースされたWindows 10 October Update Version 1809より、 管理者以外のユーザーでもフォントがインストールできるようなりましたが、 以下の対象製品では未対応のため、管理者以外のユーザーでインストールしたフォントを使用できません。 【対象... 詳細表示

注釈のフォント一覧にインストールしたフォントが表示されない

注釈のフォントリストは「True Typeフォント」のみが選択可能です。 そのため、インストールしたフォントは「True Typeフォント」ではない可能性があります。 フォントの中には、「True Typeフォント」版も用意されているものがありますので、 「True Typeフォント... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード：5...

■原因 　エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。 　なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、 　以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。 　過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示

PDFファイルに埋め込まれたファイルが開けない

SkyPDFはセキュリティーの脆弱性を考慮し、ハイパーリンクで「.exe」を使用したPDFファイルの表示には対応していません。 また、同様の理由で、動作しない仕様となっているファイル形式は以下です。 【対象外ファイル】 .vbs .exe .bat .cmd 詳細表示

動画ファイルの再生・埋め込みについて

①SkyPDF上で動画ファイルを再生させることができるか。 ②SkyPDFで動画ファイルを埋め込むことはできるか。 上記に該当する場合は以下の選択肢の内容をご確認ください。 詳細表示

「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 ＜影響について＞ 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示

インストールをバッチファイルで実行したい

コマンドプロンプトを使用したサイレントインストール（アンインストール）の可否は、下表をご参照ください。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしかねます。必要に応じてご自身でご用意ください。 サイレントインストールの可否 製品 可否 説明 SkyPDF View... 詳細表示

【SkyPDF 7シリーズ】タイムスタンプの延長方法（ドライバーでタイムス...

SkyPDF Pro Driver（以下、ドライバ―）を利用してタイムスタンプを付与する場合、 タイムスタンプの印影を「可視」にするか「不可視」にするかで、その後のタイムスタンプの延長方法が異なります。 （タイムスタンプの延長は、SkyPDF Professional （ビューアー）の機能です。） ... 詳細表示

Windows11で一部の機能が使用できない

Windows 11 2022 Update（22H2）から搭載されているセキュリティ機能「スマートアプリコントロール」の影響が考えられます。 以下の手順でWindowsの「スマート アプリ コントロールの設定」を確認してください。 1. ［スタート］ボタンを押します。 2. スタートメニューの検索ボックス... 詳細表示