FAQ - よくあるご質問 -

トライアル版(試用版)使用中に[ユーザ登録]画面が表示される

トライアル版(試用版)で、PDFファイルの閲覧や作成をしようとすると[ユーザ登録]画面が表示される場合があります。 [ユーザ登録]画面の内容は2種類ありますので、以下をご確認ください。 詳細表示

テキスト（文字）が検索できないPDFファイルを作成したい

テキスト（文字）が検索されないPDFファイルを作成したい 元ファイルを画像化してPDFファイルを作成したい 操作方法を教えてください。 詳細表示

Windows Update（2020年6月9日リリース）を適用すると、PDF作成に失敗する

Windows Update（2020年6月9日リリース）を適用すると、WOW64アプリ（※）から印刷を実行した際に印刷エラーが発生する。 詳細(原因や対象製品)については、2020年6月12日掲載の「弊社製品における障害のお詫びとご連絡」をご覧ください。 ※WOW64アプリ・... 詳細表示

動画ファイルの再生・埋め込みについて

①SkyPDF上で動画ファイルを再生させることができるか。 ②SkyPDFで動画ファイルを埋め込むことはできるか。 上記に該当する場合は以下の選択肢の内容をご確認ください。 詳細表示

SkyPDF 2016の画面でアマノタイムスタンプの付与や検証ができない

SkyPDF 2016シリーズをご利用の場合は、バージョンアップをご検討ください。 なお、動作保証外OSでのご利用は予期せぬ動作を引き起こす可能性がございますので、ご利用はお控えくださいますようお願い申し上げまます。 SkyPDF 2016シリーズの販売は終了しています。 SkyPDF 2016シリ... 詳細表示

Microsoft Edgeには対応していますか？

スカイコムホームページにおいて、対応状況を公開しています。 Internet Explorer サポート終了に伴う弊社製品の対応について 詳細表示

ヘッダーとフッターの機能はあるか　

「ヘッダー」と「フッター」を挿入する機能はありません。 ■代替案 　「すかし」・「ページ番号付与」機能をお試しください。 　※上記機能は、Professional シリーズのみ対応しています。 　※上記機能の詳細はマニュアルおよびオンラインマニュアル（SkyPDF 8シリーズ）をご確認ください。 ... 詳細表示

印刷前のPDFファイルと比べて内容や表示、ファイルサイズが大きく異なる（PDFの再印刷）

PDFファイルをもう一度PDF変換処理にかけることを、当社では「再PDF化」（※）と表現することがあります。 「再PDF化」したPDFファイルは、印刷前のPDFファイルと比べて内容や表示、ファイルサイズが大きく異なる場合があります。 そのため、再PDF化されたファイルは、当社の動作保証の対象外です。 また再... 詳細表示

インストール画面が起動しない

「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、お客様自身のユーザー名とパスワードではインストールできない可能性があります。 以下、いずれかで回避をお願いします。 「ユーザーアカウント制御」画面で管理者権限のあるユーザー名とパスワードを入力する。 PC事態に、管理者権限のあるユーザーでログインする。 ... 詳細表示

アマノタイムスタンプ「指定したライセンスファイルを開けません。」が発生する

以下のいずれかの可能性があります。 【原因①】タイムスタンプのライセンスファイルおよび、パスワードの設定がされていない 【原因②】タイムスタンプのライセンスファイルが移動されている 【原因③】タイムスタンプのライセンスファイルを保管しているフォルダにアクセス権限がない 【原因①】タイムスタンプのラ... 詳細表示